Samenvatting wordt geladen...
Ik heb mijn telefoon gekocht bij de kijkshop, ik heb 2 jaar garantie. Ik heb mijn telefoon gestuurd voor reperatie, waarnaar hun vermelden dat er vochtschade is en dus niet gemaakt kan worden. Ik ben van mening dat het vochtschade is.
Wanneer mijn telfoon weer werkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
12 jaren geleden - Geachte heer Lakbich, Wij betreuren het dat uw toestel defect is. Wij stellen het zeer op prijs als u bij de “Klantgegevens” het IMEI nummer zou willen vermelden zodat wij nader informatie kunnen opvragen bij onze reparatiecentrum wat de constateringen zijn geweest tijdens een diagnose op uw toestel. Het IMEI nummer vindt u terug op de doos van uw toestel of achter de batterij op een witte sticker. Wij zien het IMEI nummer graag tegemoet. Ik hoop dat ik u hiermee voorlopig voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groeten, Imran Samsung WebCare
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Geachte heer Imran, het IMEI nummer is 357508/05/446571/2 Met Vriendelijke groet, Fadouaa
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Krijg ik nog een reactie?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
