Klacht: Ik heb nog steeds geen kussen ontvangen na de CASHBACK van 50€ op 30.01.2014. Graag had ik indien de kussens uitgeput zijn een alternatief ontvangen: vb. een Samsung micro SD card 16GB.

Luc Dendas op 08 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Dendas, Wat vervelend om te horen dat u tot op heden het kussen cadeau bij een Tab 3 niet heeft ontvangen. Helaas kunnen wij wegens overweldigend succes het kussen niet meer leveren. Uiteraard willen wij u als deelnemer...

Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 8 maart 2014

Na het aanvragen van een cashback van 50 euro op 30 januari 2014, heeft de klager nog steeds geen kussen ontvangen. Hij verzoekt om een alternatief, zoals een Samsung micro SD-kaart van 16GB, indien de kussens niet meer beschikbaar zijn.

Mijn Klacht:

Zie titel klacht.
Na ontvangst van de CASHBACK van 50€ op 30.01.2014 zou ik nog een kussen ontvangen.
Ik heb tot op heden 07.03.2014 nog steeds geen kussen mogen ontvangen.
Graag had ik dan ook na uitputting van uw kussens een alternatief ontvangen zoals bijvoorbeeld een samsung Micro SD card 16GB

Graag een berichtje terug aub.
mvg

Dendas Luc
Festraetsstraat 56/201
3800 Sint – Truiden

[email protected]

Gewenste Oplossing:

Zie hiervoor.

In compensatie een alternatief vb. een Samsung Micro SD card 16GB

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Samsung

Heeft op 14 maart 2014 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Dendas,

Wat vervelend om te horen dat u tot op heden het kussen cadeau bij een Tab 3 niet heeft ontvangen. Helaas kunnen wij wegens overweldigend succes het kussen niet meer leveren. Uiteraard willen wij u als deelnemer graag tegemoetkomen. Hiervoor hebben wij als alternatief een Samsung MicroSD kaart Pro van 16GB voor u besteld, welke u zo spoedig mogelijk tegemoet mag zien.

Met vriendelijke groet,
Jaime
Samsung Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM