Hoe dien ik een klacht in bij ProRail?

U kunt een klacht over ProRail indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ProRail.

Hoeveel klachten zijn er over ProRail?

Op Klacht.nl zijn in totaal 135 klachten over ProRail ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost ProRail klachten op?

Van de klachten over ProRail wordt 1% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1 van de 135 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ProRail?

De meest voorkomende klachten over ProRail gaan over Openbaar Vervoer. In het afgelopen jaar zijn 1 klachten ingediend.

Hoe neem ik contact op met ProRail?

U kunt contact opnemen met ProRail door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat is de beoordeling van ProRail?

ProRail heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1 beoordeling.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over ProRail?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ProRail niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

ProRail klantenservice & klachten KLACHT.nl

Klachten over ProRail

Bij ProRail zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 3.0/10. Dien een klacht in over ProRail. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Laatst bijgewerkt: 26 juli 2026

Heeft u een klacht over ProRail? Ondanks dat ProRail u via het spoor zo goed mogelijk van A naar B wilt brengen kan er soms helaas wel eens iets mis gaan... Lees meer >

Omroep installatie

Klacht van Gerrit franken op 15 september 2019 over ProRail in de categorie Openbaar Vervoer

Sinds een week is de omroep installatie op station wezep veel luider. Het gaat dan om de richting Zwolle - Amersfoort Lees meer

Geluid overlast

Klacht van vandenbijgaart op 17 augustus 2019 over ProRail in de categorie Openbaar Vervoer

In Oisterwijk ter hoogte van de Nicolaas van Eschstraat 22 veroorzaakt de railverbinding aldaar bonkend geluid bij passerende treinen. Ik heb deze klacht meerdere malen geuit en worden ook steeds keurig opgelost. Het probleem is echter dat het bonkende geluid weer... Lees meer

Geen banken

Klacht van Winsupp op 24 juli 2019 over ProRail in de categorie Openbaar Vervoer

Sinds beginhalf mei zijn de banken op alle perrons van station Heerlen weggehaald. Ikzelf kan moeilijkniet langer dan 5 minuten staan. Ook zie ik ouderen vaak worstelen om te kunnen blijven staan. Toen ik mijn trein op 2 minuten na... Lees meer

Spoorwegovergang Zevenaar nabij station.

Klacht van [email protected] op 20 juli 2019 over ProRail in de categorie Openbaar Vervoer

Om 15.20 uur stonden wij met onze fietsen te wachten voor deze overgang, toen de trein uit Duitsland voorbij was en de lichten uit waren staken wij over, echter halfwegen deze overgang gingen de slagbomen dicht en waren wij genoodzaakt... Lees meer

reizigersinfo en incheckpoortje station Assen

Klacht van hans donderwinkel op 07 juni 2019 over ProRail in de categorie Openbaar Vervoer

Geachte ProRail, We hadden de fiets geparkeerd in Station Assen en zij moest richting Zwolle en ik richting Groningen. Echter als je via de draaideur van de rijwielstalling in de tunnel komt is er geen enkele aanwijzing op welk perron je... Lees meer

Trein Geldermalsen - Den Bosch stopt niet juiste perron

Klacht van RobinDirkmaat op 23 mei 2019 over ProRail in de categorie Openbaar Vervoer

Zowel op de 9292 app als op het bord op Geldermalsen staat er dat de trein richting Den Bosch op perron 4A zal stoppen. Dit is dus meerdere malen al niet het geval op het moment dat ik zelf deze... Lees meer

Woekergroen langs spoor grenzend aan tuinen

Klacht van Em Zet op 17 mei 2019 over ProRail in de categorie Openbaar Vervoer

Sinds ruim een jaar mail ik met een contactpersoon van Prorail over het woekergroen langs het spoor grenzend aan tuinen. Het groen overwoekert tuinmuren en bomen. Het betreft het stuk aan de achterzijde van de Kostverlorenstraat in Zandvoort van huisnummers... Lees meer

Klachten over ProRail

Hoe kan ik een klacht over ProRail melden?

Statistieken van ProRail in de categorie Openbaar Vervoer

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ProRail

Veelgestelde vragen over ProRail

ProRail Klachten