[email protected] op 20 juli 2019 over ProRail in de categorie Openbaar Vervoer
Er is een klacht ingediend over de spoorwegovergang in Zevenaar nabij het station, waar fietsers tijdens het oversteken onverwacht geconfronteerd werden met dichtklappende slagbomen. Dit leidde tot een onveilige situatie, waarbij de machinist van een aankomende trein moest claxonneren. De klager vraagt om een betere afstelling van de slagbomen om dergelijke incidenten in de toekomst te voorkomen.
Om 15.20 uur stonden wij met onze fietsen te wachten voor deze overgang, toen de trein uit Duitsland voorbij was en de lichten uit waren staken wij over, echter halfwegen deze overgang gingen de slagbomen dicht en waren wij genoodzaakt om binnen de slagbomen te wachten. De machinist van de komende trein claxonneerde nog terwijl wij er niets aan konden doen. Graag aandacht voor een betere afstelling van deze slagbomen!
Als er gereageerd gaat worden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
