Klachten over ProRail

Bij ProRail zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 3.0/10. Dien een klacht in over ProRail. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Heeft u een klacht over ProRail? Ondanks dat ProRail u via het spoor zo goed mogelijk van A naar B wilt brengen kan er soms helaas wel eens iets mis gaan... Lees meer >

Statistieken van ProRail in de categorie Openbaar Vervoer

1 klachten gemeld
3.0 /10
1 stemmen
1
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ProRail

Veelgestelde vragen over ProRail

Hoe dien ik een klacht in bij ProRail?

U kunt een klacht over ProRail indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ProRail.

Hoeveel klachten zijn er over ProRail?

Op Klacht.nl zijn in totaal 135 klachten over ProRail ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost ProRail klachten op?

Van de klachten over ProRail wordt 1% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1 van de 135 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ProRail?

De meest voorkomende klachten over ProRail gaan over Openbaar Vervoer. In het afgelopen jaar zijn 1 klachten ingediend.

Hoe neem ik contact op met ProRail?

U kunt contact opnemen met ProRail door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat is de beoordeling van ProRail?

ProRail heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1 beoordeling.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over ProRail?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ProRail niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

ProRail Klachten

Slapeloosheid en zware trillingen

Klacht van A. Homan op 22 augustus 2025 over ProRail in de categorie Openbaar Vervoer

Het goederenvervoer per spoor is de laatste jaren aan het vermeerderen in de nachtelijke uren en de daardoor veroorzaakte trillingen en geluidsoverlast neemt belachelijke vormen aan. Tussen 24.00 en 05.00 denderen naar mijn mening veel en te zware wagons met... Lees meer

afwateren in mijn tuin.

Klacht van Gerard Kox op 10 juni 2025 over ProRail in de categorie Openbaar Vervoer

na het plaatsen van het geluidsscherm is de verharde pad opnieuw aangelegd. hierbij wordt door de ligging al het water in mijn tuin geloosd. het is nu de derde maal dat ik 35 bomen heb moeten vervangen kosten €558 exclusief plaatsen... Lees meer

Strucurele problemen op het spoor

Klacht van Bert Kammeijer op 16 mei 2024 over ProRail in de categorie Openbaar Vervoer

Ik ben OV reiziger op het traject Leiden - Schiphol - Amsterdam Rai. Vanaf 1 augustus 2023 is ProRail bezig met werkzaamheden in de Schiphol Tunnel, Traject Leiden- Schiphol - Traject Schiphol Amsterdam Zuidas. Op de dagen dat de werkzaamheden worden aangegeven,... Lees meer

Groot gat in wegdek

Klacht van Welkom2222 op 12 december 2023 over ProRail in de categorie Openbaar Vervoer

Er is een zeer gevaarlijke situatie bij de spoorovergang tussen Maashees en Venray, dit is ter hoogte van het dorpje Smakt en camping de Barrier. In het wegdek binnen de slagbomen zit een groot ovaal gat. Dit is levensgevaarlijk. Niet... Lees meer

beschutting station

Klacht van L.zilverentant op 27 november 2023 over ProRail in de categorie Openbaar Vervoer

Station Lansingerland-Zoetermeer. heeft geen enkele beschutting voor reizigers onder de overkapping. Dit betreft het perron richting Gouda. De wind is meestal zuidwest en waait dan compleet onder de kap door. Wat windschermen zouden hier een uitkomst bieden. Lees meer

“Kunstburcht”

Klacht van Jannesss op 23 maart 2023 over ProRail in de categorie Openbaar Vervoer

Waarom moet er belastingsgeld gespendeerd worden aan een “kunstburcht” die word aangelegd, “in de hoop dat de dassen verhuizen” en dat dan pas aan de reparaties kan worden begonnen. Dit is toch van de zotte?! Jaag ze weg, fix het... Lees meer