Klacht: Spoorboom

[email protected] op 16 april 2019 over ProRail in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ProRail
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 16 april 2019

Een gebruiker heeft zorgen geuit over de voetgangersslagboom bij overweg 69,4 in Zwolle. Volgens de klager is de slagboom niet lang genoeg, waardoor er nog 2,5 meter ruimte is om langs te lopen wanneer de slagboom naar beneden is, wat als gevaarlijk wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Bij overweg 69,4 in Zwolle is de voetgangers slagboom niet lang genoeg als de slagboom naar beneden is heb je nog 2,5 meter om er langs te lopen en dat vind ik gevaarlijk

Gewenste Oplossing:

Als de slagboom langer word of er een nieuwe zo mogelijk geplaatst kan worden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten