Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5526 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5526 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.526 klachten over Philips ingediend, waarvan 16 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.526 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 12 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van manon024 op 01 mei 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb sinds 4 maanden de sarista in huis, ten eerste moet hij super vaak ontkalkt worden en ten tweede, hij maalt de bonen wel maar geeft geen koffie, hij gooit al het losse gruis in het aval bakje, maar... Lees meer
Klacht van Trudi op 29 april 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn Senseo onderbreekt halve wege het uitgieten en gaat zelfs uit.Soms moet ik hem 3 keer opstarten om een volle kop te krijgen. Ik ontkalk maar dat helpt niet. Wat nu?... Lees meer
Klacht van Xie30 op 29 april 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb het product Avent borstschelpenset gekocht bij de Philips online shop. Na 3 dagen heb ik het product ontvangen en bij opening van de verpakking zag ik dat de schelpen los in de doos zat. Er zat geen plastic... Lees meer
Klacht van PacoII op 27 april 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben al enkele ambilight tv's gehad van philips. Met de huidige tv is van alles aan de hand. De tv is gekocht eind april 2011. Het eerste jaar ging het goed. Echter na een jaar kwam er met steeds... Lees meer
Klacht van taling123 op 26 april 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
5 maanden en talloze mails, telefoontjes en chatberichten om te proberen een beloofde aankooppremie te krijgen. Customer Service reageert niet en sluit zelfs enige tijd het mailadres af omdat er teveel klachten komen. Belofte op belofte maar geen actie.Callcenter is... Lees meer
Klacht van noahmec op 25 april 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Stofzuiger werd warm hepa filter ging smelten en na contact met philips opgestuurd. Nu 8 weken verder word ik niet terug gebeld en elke keer als ik bel afgepoeierd. Stofzuiger is niet gerepareerd en ook nog eens zoek! Lees meer
Klacht van m.devreugd op 23 april 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
op 9 maart heb ik via de site : klacht.nl een "klacht" gemeld m.b.t. mijn senseo apparaat en dat hij niet meer naar behoren functioneerd. TOT OP HEDEN, is dit nog niet opgelost, wnat ik heb nog een... Lees meer
Klacht van Ellenbmart op 22 april 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb in december 2012 een stofzuiger gekocht, met een aktie korting van 20,00. Ik heb alle gegevens opgestuurd naar philips Nederland boschdijk 525 5621 jg Eindhoven. In maart nog steeds geen 20,00 euro terug ontvangen ik een mail gestuurd... Lees meer
Klacht van B.Houtman op 22 april 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
is wederom beloofd 2 weken erna en nu na maanden heb ik deze week wederom excuses gehad.Het onderdeel; de oplader is vandaag gebracht. DEZE heeft echter een stekker die niet in Nederland toepasbaar is! Lees meer
Klacht van crientje5 op 22 april 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Goedemiddag, Ik heb op 30-1-2013 een mail verstuurd aan Philips omdat er op mijn espressoautomaat een lampje bleef branden. Hier kreeg ik de reactie op dat ik moest mailen met Servilux. Gedaan en meteen dezelfde dag werd ik door... Lees meer