Klacht: staafstofzuiger is besteld en oplader defect voor garantie voorbij is.Is over gebeld , zou worden verstuurd

B.Houtman op 22 april 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Philips Webcare heeft op 22 april 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips en de klant zijn tot een oplossing gekomen.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 22 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

is wederom beloofd 2 weken erna en nu na maanden heb ik deze week wederom excuses gehad.Het onderdeel; de oplader is vandaag gebracht.
DEZE heeft echter een stekker die niet in Nederland toepasbaar is!

Gewenste Oplossing:

ik wil een oplader voor mijn staafstofzuiger met stekker die in Nederland te gebruiken is

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 01 mei 2013 om 17:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips Webcare heeft op 22 april 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips en de klant zijn tot een oplossing gekomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM