bestelling
Klacht van hilalaksay op 07 maart 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
ik kan mijn bestelling niet volgen Lees meer
Klachten
Geen levering EN verschillende AC om te betalen terwijl er al betaald is
Klacht van Wollie29 op 07 maart 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
17/2 Afzuigkap besteld. Levering 1 week. Direct betaald €109,00. 21/2 afgeboekt bij OTTO. 27/2 Giro met verzoek betaling 5,95 verzendkosten. ?? Bestelling was inclusief verzendkosten !! 4/3 Giro mbt levering € 114,95 = Afzuigkap+verzendkosten 6/3 Gebeld naar OTTO: Problemen met Post.NL - Betalingsoverzicht... Lees meer
Verkeerde laarzen geleverd
Klacht van sammie1967 op 03 maart 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Afgelopen zondag de volgende 2 paar laarzen besteld, met artikelnummer 1506057 in de kleuren cognac en bruin, beiden in de maat 38 XL. Op moment van de bestelling zijn beiden laarzen op voorraad. Gisteren werden de bruine laarzen geleverd in... Lees meer
aanmelden
Klacht van user-171410 op 27 februari 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
beste medewerker ,van otto. ik woon in belgie en probeer een bestelling te , plaatsen en ik geraak maar niet binnen , voor mijn bestelling af te ronden . ik zou graag inlichtingen willen voor mijn bestelling. ik dank u... Lees meer
Slechte levering
Klacht van NickVera op 21 februari 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Wij zijn zeer ontevreden over Otto. Wij hebben een kast besteld en deze zou zaterdag 4 februari geleverd worden .Wij hebben deze dag vrij gehouden zodat het pakketje geleverd kon worden, maar rond 11 uur werden wij gebeld dat het... Lees meer
Problemen over een dressoir (of 4)
Klacht van Sarina90 op 21 februari 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Beste, Ik heb op 12 januari alvorens mijn bestelling te plaatsen telefonisch contact gehad met een medewerker van OTTO. Op de website werd namelijk aangeduidt dat de dressoir die ik graag wou hebben een levertijd had van 3 weken. De... Lees meer
Niet afgeboekte. Retour
Klacht van willie wortel op 14 februari 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Jongstleden 30.11.16 heb ik een Macbook pro besteld bij Otto Op 7december heb ik hem terug gestuurd. Met het idee dat het weer goed zou komen,niets is minder waar na 4 weken terug gebeld met het verhaal dat hij niet... Lees meer
schoenen
Klacht van george heidenreich op 13 februari 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
ik heb een schoen besteld bij jullie uiteindelijk was het me te klein,dus heb ik ze terug opgestuurd. Ik heb gebeld om het duidelijk te maken dat ik een maatje groter wou. mevrouw heeft gezegd dat als ik een vooruitbetaling... Lees meer
Retourneren dramatisch
Klacht van Vitruviusstraat op 13 februari 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 16-12- 2016 bestelden wij een badkamerkast. Na een mail op 29-12 dat de levering langer op zich zou laten wachten, hebben wij direct aangegeven de bestelling willen annuleren. Echter op 6 januari krijgen we een bericht van post... Lees meer
Relax stoel met motor
Klacht van Fotolijst1 op 13 februari 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben al vanaf 14 januari 2017 bezig om een Relax Stoel met motor prijs c.a. € 499,00 in micro garen of vezel te bestellen waar het voetenbankje apart omhoog kan de rugleuning blijft staan, wil je een dutje doen... Lees meer
Complimenten
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
9
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
9
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
10
Gaat ik nu wel mee accoord
7
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
10
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
9
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
10
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
7
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
9
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
10
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
9
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
10
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
7
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
7
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
7
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
7
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
7
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
9
Een herbestelling heeft geholpen
7
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.
8