Bij OTTO zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan is er 1 opgelost (100%). Dien een klacht in over OTTO.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.135 klachten over OTTO ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.135 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met OTTO telefonisch via 0900-1901, via de supportpagina. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van A El op 26 maart 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Het is al twee keer voorgekomen dat het openstaande saldo niet klopt. Ondanks meerdere malen telefonisch contact wil OTTO het maar niet fatsoenlijk oplossen. Ondertussen komen er wel dreigbrieven op de post met aanmaningen etc. Nota is inmiddels, om BKR,... Lees meer
Klacht van Hudo op 19 maart 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 9 februari jl. per email melding gemaakt betreffende kapot beeldscherm van een Samsung tv. Dit viel net buiten de garantie welke voor 2 jaar was afgegeven. Dit zijn ook de eerste reacties van de medewerkers van OTTO... Echter in... Lees meer
Klacht van kutjelul op 15 maart 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Beste heer of mevrouw, In mei 2017 kocht ik hele mooie stoelen bij Otto (4 stuks) helaas begint het op de leuning bovenaan te scheuren, het zijn alleen bij 2 stoelen waar de slijtage is begonnen. Ik heb geen kinderen en de... Lees meer
Klacht van kutjelul op 15 maart 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Beste heer of mevrouw, In mei 2017 kocht ik hele mooie stoelen bij Otto (4 stuks) helaas begint het op de leuning bovenaan te scheuren, het is alleen bij 2 stoelen waar de scheurtjes beginnen. Ik heb geen kinderen en de stoelen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 maart 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heermevrouw, We hebben hier 4 weken geleden een wasmachine en koelkast besteld. We moesten een aanbetaling doen dat hebben we ook meteen gedaan. We zouden een mail krijgen voor de levering we zijn nu al 3 weken verder. Ik vind... Lees meer
Klacht van J. Wesseling op 12 maart 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Vandaag een aanschaf willen doen op de website van Otto.nl. Zwarte Adidas Sneakers ZX Flux. Vorige week nog 59,99 euro, ik dacht leuk prijsje en vandaag gelukkig ook nog 59,99 euro. Hop, in mijn winkelmandje en afrekenen. Wat schetst mijn... Lees meer
Klacht van Afralexia op 04 maart 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
25897947 0050003719279882 Betaling OTTO, 46,93. Bovenstaande besteld. 2 paar Nike schoenen voor kids. Nooit bevestiging gehad, niet geleverd. Geen geld retour. Klantenservice meerdere malen, diverse tijdstippen gebeld, niet bereikbaar. Per messenger contact gezocht, geen antwoord. Ook per mail, geen respons. Lees meer
Klacht van lastigeennaamkiezenalleenvooreenklacht op 01 maart 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Al meer dan een maand geleden heb ik een eethoek besteld. 4 stoelen en een eettafel. Levertijd zou 5 tot 7 werkdagen bedragen. Vervolgens heb ik 3 weken met een klantenservice aan de telefoon gehangen (vrij lange wachttijden, minstens 20... Lees meer
Klacht van ArjenB op 15 februari 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
DE KLACHT Een bank besteld bij Otto, het bericht krijgen dat de bank wordt geleverd en vervolgens een aanmaning dat je de rekeningoverzicht betalen.... Alleen is de bank niet geleverd, de bestelling al geannuleerd en houdt de firma Otto zich stil... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 februari 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
geachte heer mevrouw RH.oebeles, deel u mede dat het bankstel niet naar de oldegaarde 272A moet maar naar blokland12 3075DB Rotterdam want het is een geschenk aan onze zoon. graag u goedkeuring zo spoedig mogelijk. mijn klantnummer is 22974703 met... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.