Mijn Klacht:
Geachte heermevrouw,
We hebben hier 4 weken geleden een wasmachine en koelkast besteld. We moesten een aanbetaling doen dat hebben we ook meteen gedaan. We zouden een mail krijgen voor de levering we zijn nu al 3 weken verder. Ik vind het heel onverantwoordelijk van de leverancier ik moet al 3 weken 20 km op en neer rijden omdat ik op de wasmachine had gerekend. Vind het echt zo onprofessioneel er word niet een contact met mij genomen ik moet constant bellen waar blijft me aankoop producten. Dat vind ik pas heel asociaal word niet eens op de hoogte gehouden van wat er aan de hand is. Heb nu al zo vaak gebeld gisteren heb ik ook contact opgenomen en werd er gezegd we sturen u een mail binnen 5 dagen ontvangt u het? Nu sta ik weer 5 dagen te wachten terwijl ik nu constant 20 km op en neer moet rijden omdat ik op de wasmachine van Otto had gerekend.
Gewenste Oplossing:
We verwachten tenminste een kleine vergoeding of een korting op onze aankoop producten. Waar we eigenlijk zolang hebben opgewacht ik hoop dat we ook de waardering echt erbij kunnen terug zien.
