Mijn Klacht:
Op 18-10 J.L. Heb ik bij jullie een bestelling geplaatst voor een fornuis, deze zou aldus jullie informatie op de website de volgende dag geleverd worden. Inmiddels zijn we 10 dagen verder en er is nog steeds niks geleverd. Telefonisch word ik van het spreekwoordelijke kastje naar de muur gestuurd. Volgens een collega zou hier een klacht van worden aangemaakt als de levering langer dan 10 dagen op zich liet wachten, na telefonisch contact vandaag geeft een andere collega aan dat hier niks mee gedaan hoeft te worden en ik gewoon rustig een PAAR WEEKJES kan afwachten. Onacceptabel!
Gewenste Oplossing:
Koop direct ontbinden en niks factureren, of de bestelling alsnog binnen 5 dagen leveren.
