Mijn Klacht:
De bezorger kwam met dozen aan die al flink beschadigd waren daarnaast weigerde hij de dozen naar de eerste etage te brengen terwijl ze adverteren dat ze dat wel doen. En de glijbaan die ook geleverd zou worden is niet doorgevoerd in het systeem waardoor het bed niet meer klopte met wat mij beloofd is aan de telefoon door de medewerker die mijn bestelling zou doorvoeren. mijn dochter moeten vermelden dat wij maar bij een ander bedrijf een bed gaan kopen. Ben Otto spuugzat en zal iedereen dan ook vermelden hier nooit meer wat te kopen!
Ondertussen blijft het bedrag open staan wat ik moet betalen terwijl het bed allang retour is. Krijg de mevrouw ook niet meer te pakken.
Op de site staat binnen 2 weken word dit afgehandeld maar na telefonisch contact gaven ze aan na 4 weken ergens niet normaal!
Gewenste Oplossing:
Het bedrag moet weg uit mijn otto account en verder wil ik geen telefonisch contact meer aangezien ze daar totaal niet op 1 lijn zitten.
(10)
