Mijn Klacht:
Ik heb bij Otto een peuterbed besteld, prima niks aan de hand. Eerst bijna 20 dagen moeten wachten op de levering, elke keer werd er gezegd; is onderweg, komt post nl grote verpakking zware artikelen etc. Uiteindelijk gisteren ontvangen.
Pakket gelijk opengemaakt want die kleine past niet meer in zijn bed. Na 1,5 uur sleutelen komen we erachter dat de gaten niet goed zitten dus het hele bed ia scheef en krom. De gaten hoofdboard en voetengedeelte schelen 4 cm van elkaar waardoor we de delen niet aan elkaar kunnen monteren.
Wat gaan we hieraan doen Otto? Een ben ik 3 weken verder en heb ik een kinderbed waar ik niks aan heb.
Gewenste Oplossing:
Snel dat ding weghalen en een nieuwe leveren en service laten monteren.
