Bij MediaMarkt zijn 120 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 120 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van E.C.Weernink op 10 december 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
2-12-2018 laptop besteld en betaald via webshop Media Markt. Ontving een bevestiging met TrackTrace code Post.nl. Sinds 4-12-2018 geeft Post.nl aan dat zending nog niet in het sorteerproces zit dat het wel op 5-12-2018 geleverd wordt. Bijzonder! Contact gehad met... Lees meer
Klacht van Bas Naucke op 08 december 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste Media Markt, Op 23 november jl. heb ik een Samsung S8 besteld, maar nu op 8 december nog niets ontvangen. Ik begrijp dat er verschillende factoren een vertraagde rol hebben gespeeld. Ten eerste Black Friday en de sinterklaasdrukte en ten... Lees meer
Klacht van Joris van den Anker op 08 december 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb in oktober 2016 een Acer Laptop gekocht. Binnen paar dagen was het scherm kapot en ging op zwart. Vervolgens heb ik zeker 3 weken gewacht op reparatie. Nu amper 2 jaar later had het scherm wederom kuren! Nu blijkt voor reparatie een... Lees meer
Klacht van Werner verkuijten op 08 december 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Na aankoop van mijn harman kardon go and play heb ik een defect gehad dat binnen de fabrieksgarantie viel .. kreeg een ander apparaat ! Super na 8 maanden gebeurde weer hetzelfde helaas defect waarna de jongen bij mediamarkt... Lees meer
Klacht van Lean1956 op 07 december 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Meerdere malen gebeld waar mijn bestelling blijft, wel betaald maar niet bezorgd. Bij de klantenservice geen antwoord op mijn vraag waar mijn bestelling blijft, wel vertelde ze me dat het veel te vaak niet goed gaat. Nu even wachten en... Lees meer
Klacht van hamaneali op 07 december 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
op 23 november een bestelling geannuleerd.had 120 euro betaald. zou binnen 5 werkdag geld terugkrijgen. week later op 30 november gebeld. geld moest onderweg zijn. 3 december nogmaals gebeld. geld zou pas dinsdag gestort worden. 4 december weer gebeld maar... Lees meer
Klacht van Niemand0162 op 06 december 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vorige week donderdag zou de wasmachine, besteld via de outlet geleverd worden door Multi BV. Van te voren geen trackingcode ontvangen hiervan, op woensdag en donderdag gebeld met klantenservice met de vraag welk tijdstip de wasmachine geleverd zou worden. Vervolgens... Lees meer
Klacht van Thomasbus31 op 05 december 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Eind augustus een laptop van 1500 euro aangeschaft bij MM. Product werkte prima totdat hij eind november een probleem aan de behuizing had, iets waar MM niks aan te verwijten is natuurlijk. Ben naar de MM geweest om hem op... Lees meer
Klacht van Alice Degroote op 05 december 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn Pc werd 4 weken geleden aangekocht. Deze had van in het begin een zeer slechte batterij. Het toetsenbord werkt niet en bovendien heb ik een mail ontvangen dat mijn SSD is aangetast. Lees meer
Klacht van MarcoPolo52 op 05 december 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Tijdens de Black Saturday actie een LG Amerikaanse koelkast gekocht voor € 988 online en meteen betaald. Deze zou de dag erna volgens een automatisch bericht bezorgd worden (uiteraard onhaalbaarbaar) dus we namen het zeker voor het onzeker en hadden... Lees meer