Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 151 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10 (afgelopen 12 maanden, 64 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.248 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, service, slechte, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 151 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.248 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.248 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klager90b0132f op 03 oktober 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 27 september 2026 heb ik contact opgenomen met MediaMarkt over een bestelling die ik nooit heb ontvangen. De bezorgdienst (DHL) geeft aan dat het pakket succesvol is afgeleverd, maar dit klopt niet. Ik heb bij de buren gecontroleerd en... Lees meer
Klacht van klager0213dfda op 01 oktober 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik wil een klacht indienen over MediaMarkt. De afspraken rondom de levering van mijn product zijn niet nagekomen. Ik heb de afgesproken avond gewacht op de installateur, maar hij is niet gekomen. Na contact met MediaMarkt ontving ik mijn betaalde... Lees meer
Klacht van klagera0303b3e op 01 oktober 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een LG 75MRGB87B9B televisie gekocht voor €2.199 en ontdekte enkele dagen later dat dezelfde televisie bij MediaMarkt voor €1.679 werd aangeboden. Dit is een prijsverschil van €520. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar ondanks toezeggingen om... Lees meer
Klacht van klagerb52c88c8 op 30 september 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 26 augustus 2026 ontving ik een creditfactuur voor een robotstofzuiger die niet gerepareerd of vervangen kon worden. Ondanks meerdere e-mails, chats, telefoongesprekken, een bezoek aan de winkel en een ingebrekestelling heb ik het bedrag van €289,00 nog steeds niet... Lees meer
Klacht van klager3c9df657 op 28 september 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Afgelopen vrijdag heb ik een Philips Airfryer gekocht bij MediaMarkt Hoorn. Tot mijn verbazing bleek het product al gebruikt te zijn; de originele verzegeling ontbrak, er was schade aan de voorkant en er zat geen beschermfolie op de Airfryer. Na... Lees meer
Klacht van klager8094b90b op 26 september 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een vervelende ervaring gehad bij MediaMarkt in Alexandrium. Bij de kassa klopte de afprijzing niet, waardoor ik het volledige bedrag moest betalen. Toen ik naar de klantenservice ging om een powerbank terug te brengen, werd ik zeer onvriendelijk... Lees meer
Klacht van klager783e9ca2 op 24 september 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 11 september heb ik een televisie gekocht die op 28 september defect raakte. Tijdens de afspraak voor reparatie werd mijn afspraak geannuleerd met de mededeling dat de benodigde onderdelen niet beschikbaar waren. Sindsdien wacht ik al bijna 14 dagen... Lees meer
Klacht van klagerffc879ae op 24 september 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 14 juli 2026 heb ik mijn Philips Baristina Black aangemeld voor reparatie (serviceopdracht MM72439750) en op 30 juli 2026 is het pakket door MediaMarkt ontvangen. De door MediaMarkt zelf gestelde maximale termijn van 15 werkdagen voor herstel werd ruimschoots... Lees meer
Klacht van klager69c68288 op 24 september 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In november 2025 heb ik een Philips 65 Oled TV gekocht ter waarde van 1200 euro. Na enkele maanden kreeg ik softwareproblemen; de TV kon geen apps meer openen. CErepair heeft een software-update uitgevoerd, maar na anderhalve maand deed het... Lees meer
Klacht van richard25 op 24 september 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bij de MediaMarkt in Enschede heb ik een teleurstellende ervaring gehad. De verkopers op de afdeling computers en randapparatuur leken ongeïnteresseerd en wezen klanten verkeerd. Dit heeft geleid tot frustratie en verwarring bij het kopen van de juiste producten. Het... Lees meer