Mijn Klacht:
op 23 november een bestelling geannuleerd.had 120 euro betaald. zou binnen 5 werkdag geld terugkrijgen. week later op 30 november gebeld. geld moest onderweg zijn. 3 december nogmaals gebeld. geld zou pas dinsdag gestort worden. 4 december weer gebeld maar geld moest de volgende dag gestort worden.
7 december nog maar een keer gebeld. nu was het onduidelijk waarom het nog niet gestort is. niemand kon me iets vertellen en de afdeling die daarover gaat kun je als klant simpelweg gewoon niet spreken. hebben geen telefoon denk ik. enige wat ze kon doen een berichtje sturen. duurt dan 48 uur voordat je gebeld wordt. is nu vrijdagmiddag. wordt dan op zijn vroegst dinsdagmiddag of woensdag. voel nu al nattigheid. waarschijnlijk gaan ze me vertellen dat de feestdagen er aan komen en dat het dus pas in 2019 gaat worden aleer ik mijn geld terugkrijg,
wat een ongelooflijke onzin dat je dus niemand maar dan ook niemand te spreken krijgt die gaat over geld terugkrijgen. innen kan de mediamarkt wel heel goed snel maar betalen is nog een dingetje
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn geld gewoon terug en ik wil weten wanneer ik dit krijg.
