Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 151 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10 (afgelopen 12 maanden, 64 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.248 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, service, slechte, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 151 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.248 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.248 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klager342dabb8 op 26 oktober 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ultieme Sommatie!! Order 332880534 – Fraude bezorger en overtreding consumentenrecht Beste directie en afdeling Fraude Escalatie van MediaMarkt, Dit is mijn allerlaatste sommatie wat betreft order 332880534. Sinds 16 oktober 2026 – inmiddels 10 dagen en tálloze mails en sommaties mijnerzijds geleden... Lees meer
Klacht van klager8d24757c op 26 oktober 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een ernstig probleem ervaren met een apparaat dat kokend heet water uitgaf, waardoor ik mijn hand heb verbrand. Na contact met MediaMarkt werd mij verteld dat volgens hun monteur er niets aan de hand zou zijn, maar dit... Lees meer
Klacht van Reinaldus op 26 oktober 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een was- en droogmachine van Samsung aangeschaft bij MediaMarkt, omdat er een cashback actie was voor een gratis Samsung geluidsbox ter waarde van €250,00. Tot mijn verbazing bleek de machine niet onder de actievoorwaarden van Samsung te vallen,... Lees meer
Klacht van klagere50ddc14 op 23 oktober 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb problemen met mijn account bij MediaMarkt, waarbij al mijn accountgegevens, inclusief bestelhistorie en loyaltypuntensaldo, zijn verdwenen. Het is frustrerend dat er op de website geen telefoonnummer, contactformulier of e-mailadres van de klantenservice te vinden is. Na diverse e-mailcontacten... Lees meer
Klacht van klager2c375c93 op 23 oktober 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb Peak speakers gekocht bij MediaMarkt, maar deze zijn twee keer defect geraakt binnen een periode van iets meer dan twee jaar. De eerste keer moest ik ze laten repareren binnen de eerste 24 maanden. Na de reparatie hebben... Lees meer
Klacht van klagerabce55df op 22 oktober 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 21 juni 2024 heb ik bij MediaMarkt een Hisense 75A72KQ (75 inch QLED TV) gekocht voor € 799,-. Na 28 maanden normaal gebruik is er een kritiek technisch defect opgetreden: de achtergrondverlichting is volledig kapot. Er is geen gebruikersschade;... Lees meer
Klacht van Chris Ankersmit op 20 oktober 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb onlangs een wasmachine besteld en de levering en plaatsing was zeer teleurstellend. De wasmachine was niet goed waterpas gezet, waardoor deze niet naar behoren functioneerde. Daarnaast lekte de watertoevoer, wat ik zelf heb moeten oplossen. Dit is onacceptabel,... Lees meer
Klacht van klager98fed4ae op 20 oktober 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik woon in het buitenland en heb een laptop aangeschaft bij MediaMarkt. Ik kan de btw terugvragen, maar MediaMarkt weigert mij het benodigde Global Blue formulier te geven. In plaats daarvan sturen ze mij een link naar de website van... Lees meer
Klacht van klager54fdf20e op 19 oktober 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een screenprotector aangeschaft bij MediaMarkt, maar deze laat binnen één maand los. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat dit als gebruiksschade wordt beschouwd en dat er een termijn van twee weken geldt voor klachten.... Lees meer
Klacht van Roosbedankje op 19 oktober 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 17 oktober een bestelling geplaatst bij Mediamarkt en kreeg de optie om het bezorgmoment te kiezen. Ik koos voor vandaag, maar het bezorgmoment is zonder overleg veranderd naar 20 oktober. Ik heb speciaal gewacht op mijn pakket... Lees meer