Bij MediaMarkt zijn 120 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 120 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van de kuijer op 13 december 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
op 6-7-2017 Apple iPhone 5s16 GB space grey gekocht. op 26 nov 2018 update gedaan volgende morgen telefoon dood 27 nov telefoon terug gebracht in Nieuwegein voor reparatie. 4 dec telefoon weer opgehaald naar 1.5 uur telefoon weer dood... Lees meer
Klacht van JurgenDit op 12 december 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn tv vertoonde vlekken in het beeld. 6 weken geleden is mijn tv opgehaald door de Media Markt en tevens defect verklaart. Volgens de Media Markt zou ik binnen een week een voorstel voor creditering krijgen. Inmiddels 6 weken verder... Lees meer
Klacht van EV2 op 12 december 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste, mijn droogkast zou op 10122018 geleverd worden zoals afgesproken maar diezelfde dag vernam ik via mijn voicemail dat er schade aan het toestel was en dat de levering niet kon plaatsvinden. Er werd me gevraagd om telefonisch zelf contact... Lees meer
Klacht van Els Kerres stofzuiger op 12 december 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vandaag Bosch stofzuiger (€ 120) gekocht. Thuis gekomen bleek een onderdeel (kleien borstel) te ontbreken. Telefoontje naar Media Markt Heerlen (Corio Center). Reactie komt u maar met de hele doos terug (Ca. 10 km: autokosten, parkeren). Lees meer
Klacht van abidazeeburg op 12 december 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik heb een wasmachine bij de media markt gekocht en heb een bedrag van 30 euro extra betaald voor de aansluiting. echter bij het bezorgen van de wasmachine hebben de bezorgers aangegeven dat ze de aansluiting niet konden doen. ik... Lees meer
Klacht van Smitj op 11 december 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Afgelopen week heb ik AirPods als sinterklaascadeau gekocht. Deze bleken de dag na aankoop defect te zijn. Direct terug gegaan om ze om te ruilen echter was dit niet mogelijk. De servicedeskmedewerker geloofde mij niet en wilde mij niet helpen.... Lees meer
Klacht van Dionysus op 11 december 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Van de MediaMarkt heb ik een verjaardag's voucher ontvangen, maar echt jarig voelde ik me niet!! Ten eerste, probeer ik met de vouchercode af te rekenen op jullie webshop van de MediaMarkt. Dit lukt niet, na meerdere pogingen bel ik met... Lees meer
Klacht van Bouco Smit op 11 december 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn huistelefoon is kapot gegaan,en is ter reparatie aan geboden bij de mediamarkt. Nu krijg ik een mail van de mediamarkt ,dat mijn aankoop bedrag word teruggestort .Maar al mijn telefoon nummers ,zitten in het ge heugen van die telefoon... Lees meer
Klacht van klant die hoopt afspraak wordt nagekomen op 10 december 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
We hadden een Samsung Magnetron besteld via de webshop. Deze werd geleverd met deuken erin, also iemand er op had gesprongen. Email reageren ze niet op, dus gebeld (6 minuten moeten wachten voordat iemand aan de lijn) waar werd gemeld... Lees meer
Klacht van lindavankoetsveld op 10 december 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 2 december 2018 een koptelefoon besteld met bestelnummer: 76976163. Op diezelfde dag nog een bericht ontvangen dat deze bestelling meegegeven is aan PostNl. Na navraag gedaan te hebben bij PostNL is deze bestelling nog helemaal niet in hun bezit.... Lees meer