Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 151 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10 (afgelopen 12 maanden, 64 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.248 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, service, slechte, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 151 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.248 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.248 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klagerc5bf6406 op 18 oktober 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 29 augustus heb ik mijn AirPods opgestuurd voor reparatie. Volgens het systeem van Media Markt zijn ze al sinds 22 september VOLLEDIG GEREPAREERD en liggen ze klaar in het logistiek centrum. Inmiddels liggen mijn AirPods daar al bijna 4... Lees meer
Klacht van Tasjababy op 17 oktober 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb vandaag mijn wasmachine laten bezorgen door Mediamarkt en heb betaald voor de installatieservice. Bij aankomst konden de monteurs de wasmachine niet correct installeren. Een van hen sprak amper Nederlands en de andere was kortaf. Ze hebben de kraankop... Lees meer
Klacht van klager31672447 op 15 oktober 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een pre-order geplaatst voor de iPhone 18 Pro Max 256GB Silver (bestelnummer 331315020) om op te halen in de winkel in Den Bosch vanaf woensdag 14 oktober na 14:00 uur. Gisterochtend heeft uw klantenservice bevestigd dat het product... Lees meer
Klacht van klager88c202e5 op 15 oktober 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een nieuwe koelkast gekocht bij Mediamarkt, maar deze werkt niet goed. Na tien keer contact met de klantenservice van Mediamarkt heb ik nog steeds geen oplossing ontvangen. Dit is zeer frustrerend en ik voel me niet serieus genomen... Lees meer
Klacht van klagerb9954a4a op 15 oktober 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb bij MediaMarkt in Utrecht een premium hoofdtelefoon gekocht die helaas drie keer kapot is gegaan binnen een jaar. Na elke reparatie was het product snel weer defect. Bij de derde keer heb ik aangegeven een nieuw product of... Lees meer
Klacht van klager295e226c op 14 oktober 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een terugbetaling aangevraagd bij MediaMarkt en wacht nu al twee weken op mijn geld. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik verwacht had dat de terugbetaling sneller zou plaatsvinden. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar heb geen... Lees meer
Klacht van klageredf108c7 op 13 oktober 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een soundbar en een Samsung tv gekocht bij Mediamarkt. Na enkele weken viel het geluid van de soundbar weg. Na contact met Mediamarkt kwam ik erachter dat de oorzaak bij de soundbar ligt. Dit probleem duurt nu al... Lees meer
Klacht van klager6746d24c op 07 oktober 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 31-08-2026 heb ik mijn 5 maanden oude Samsung Galaxy S26 Plus ter reparatie gebracht naar MediaMarkt Enschede. Na meerdere keren de chat geraadpleegd te hebben, ontving ik op 25 september een e-mail waarin stond dat de reparatie gestaakt was.... Lees meer
Klacht van klagerd2c6680b op 06 oktober 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 29 januari 2026 heb ik een JBL 800 PRO soundbar gekocht bij MediaMarkt in Tilburg. De subwoofer gaf na enige tijd de geest, waardoor ik het apparaat op 13 augustus 2026 met DHL naar het reparatiecentrum in Goes heb... Lees meer
Klacht van klagerd27eb229 op 06 oktober 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb meerdere contactformulieren ingevuld over een retourzending die niet is afgehandeld. Ondanks toezeggingen over e-mailcontact heb ik geen reactie ontvangen of is er slechts incompetente klantenservice geboden. Daarnaast heb ik een ingebrekestelling verstuurd, maar hierop is ook niet gereageerd.... Lees meer