Bij MediaMarkt zijn 120 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 120 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van de Vries Den Helder op 04 december 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op zondag 02-12-2018 een nieuwe TV en computerscherm aangeschaft met daarbij een HDMI kabel van 3 meter. blijkt thuis dat de HDMI kabel ( 23,99 ) defect is. ( gecontroleerd met een andere kabel welke wel werkt ) Na contact met... Lees meer
Klacht van TTeeee op 04 december 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 2 december heb ik een bestelling van ruim 2800 euro geplaatst bij Mediamarkt. Deze zou volgens de website de volgende dag worden geleverd. Helaas gebeurde dit niet en staat mijn bestelling ook op dit moment nog in het magazijn.... Lees meer
Klacht van Melike1998 op 04 december 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 29 november 2018 zal ik mijn tv ontvangen daarnaast heb ik me tv 1 week later ontvangen en een grote mond van de bezorger genaamd jim die ook eens 30 min latee kwam. Lees meer
Klacht van Taner2017 op 03 december 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 12-11-2018 een koelkast gekocht voor 399 euro, op 24-11-2018 is deze geleverd, gelijk binnen een week al problemen met koelkast, namelijk ijsvorming en condens in koelruimte, vrijdag 30-11-2018 naar de filiaal geweest aan de Beijerlandselaan in Rotterdam zuid waar... Lees meer
Klacht van A. Willems op 03 december 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 27-11 heb ik 2 producten (apple airpods) besteld en betaald. Geen levering op 29-12. Ik heb gebeld. Medewerkster geeft aan dat het te druk is en geen idee wanneer geleverd wordt. Door de mediamarkt acties Black Friday en Cyber... Lees meer
Klacht van S.Geoffrey op 01 december 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vorige week hebben we met de black friday sale een galaxy S8 met Tele2 abonnement afgesloten. Toen werden we vorige zaterdag gemailed dat ons abonnement is afgewezen, maar dat we wel een abonnement met lebara konden afsluiten. In die e-mail... Lees meer
Klacht van NM1234 op 01 december 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 23-11 een wasmachine en combi oven-magnetron besteld voor een bedrag van €750 euro. In de prachtige reclame van Media Markt zeggen ze snelle levering... Op de offerte stond dat de leverdatum 30-11 (gisteren) was. Heb in de winkel ook... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 december 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op dinsdag 27 november een bestelling geplaatst waar bij stond: 'voor 23:59' besteld, morgen in huis. Hier vanuit gaande dat het voor zaterdag 1 december natuurlijk binnen is. Ik snap dat het drukker is geweest in verband met Black Friday,... Lees meer
Klacht van emmen.ad op 30 november 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
mediamarkt garandeert voor 23:59 besteld dag erna binnen ze houden zich hieraan niet mijn tv komt pas later klantenservice doet niks belt niet naar het magazijn niks Lees meer
Klacht van Gerrit van der Weide op 30 november 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte heermevrouw, Op 20-01-18 autoradio aangeschaft, deze vervolgens teruggebracht voor reparatie omdat de radio de accu van de bedrijfsbus leeg trekt en het scherm draait de andere kant op. Hierdoor komt het regelmatig voor dat het scherm tijdens het rijden tegen... Lees meer