La Souris Scooters Klachten
Wij hebben een scooter besteld met een extra optie. Vervolgens is deze geleverd zonder de optie, waarvoor wel €100,- is betaald. Ze zijn te beroerd om toe te geven dat hun fout zijn en lossen dit niet op. Ze willen... Lees meer
We bought a Vespa from La Souris Scooters on the 9th June. The salesman in the Eindhoven shop told us it will take between 4 to max 6 weeks for the delivery of the Vespa.
After making the several follow-up call,... Lees meer
Onlangs in maart een scooter besteld. Na constant hier zelf achteraan te hebben moeten bellen werd deze in juni geleverd ( 6 weken later dan was beloofd). Helaas zat er een flinke beschadiging op het beenschild bij aflevering. Hier telefonisch... Lees meer
In 2 maanden tijd staat nou voor de 3de keer de scooter stil en doet niets 2x 3 weken kwijt geweest 2x bij terugkomst dat er schroeven nog los lagen zadel niet vastgezet luchtfilter niet vastgezet nieuw slotje verkeerd... Lees meer
Vorige week werd mijn Grande retro geleverd en aan het einde van de week zag ik dat de km teller , snelheids/brandstof meter al defect was. Ik heb gelijk gebeld en gaf aan dat er pas 101km op de teller... Lees meer
Wat een verschrikkelijke service.
20 mei een scooter besteld die binnen 1-3 weken thuis bezorgd zou worden. De 3 weken zijn om dus we dachten we bellen er even achteraan. Toen aan de telefoon werd er aangegeven, de scooters komen rond... Lees meer
Nu een jaar mijn scooter. Is al 5x voor een reperatie en service beurten weg gevoerd. Elke keer komt ie terug met een nieuwe mankement. Nu een klacht ingediend en ze kunnen geen compensatie bieden. Schandalig! Ik heb er hard... Lees meer
Scooter is (was) niet beschikbaar, nooit aangegeven
Elektrische scooter (staat dat het op voorraad is) besteld 7 Juni. 8 Juni gebeld om een aanpassing aan bestelling te maken, deze aanpassing is goedgekeurd.
Verder niks gehoord, op de 4de werkdag bel ik want... Lees meer
11 Maart 2021 (2,5 maand terug) me scooter gebracht voor reparatie. Inmiddels 20 keer hoofdkantoor, 40 keer La Souris Venlo (waar me scooter staat) gebeld. Moet overal zelf achter gaan. Enorm slecht bedrijf en enorm slecht service. Me scooter onderdelen... Lees meer
Mijn scooter staat al 6 weken stil door de slechte service van La Souris ik heb 3 weken moeten wachten voordat er een service monteur langs kwam en nu zit ik al 3 weken te wachten op een onderdeel. Ik... Lees meer