Klachten over La Souris Scooters

Op 6 april heb ik een fiets gekocht bij La Souris Scooters en deze ook betaald. Sindsdien heb ik meerdere keren contact gehad, maar telkens kreeg ik een ander excuus over de vertraagde levering. De fiets zou in week 23... Lees meer

Tijdens een onderhoudsbeurt en reparatie bij La Souris Scooters heeft mijn fatbike flinke schade opgelopen. De verkoper, die inmiddels niet meer werkzaam is, gaf aan dat het gratis was om de remmen op druk te stellen. Bij thuiskomst bleek het... Lees meer

Ik heb een elektrische fiets aangeschaft bij La Souris Scooters, maar deze is geleverd zonder het beschermkapje van de accu, met een verkeerde bagagedrager en de accu vertoont mankementen. Na veel mailen heb ik het beschermkapje uiteindelijk ontvangen, maar voor... Lees meer

Ik heb onlangs onderhoud en een reparatie laten uitvoeren aan mijn voertuig bij La Souris Scooters. In plaats van alleen periodiek onderhoud, is er een reparatie uitgevoerd met gebruikte en afwijkende materialen. Bij de teruglevering ontbraken de meegeleverde sleutel en... Lees meer

Ik heb mijn scooter ter reparatie aangeboden voor het vervangen van de achterband. Na twee maanden te hebben gewacht, heb ik vernomen dat de scooter nog steeds niet is gerepareerd omdat ik deze niet bij hun heb gekocht, maar ze... Lees meer

Ik heb een elektrische fiets besteld bij La Souris Scooters en heb deze volledig betaald. Bij het plaatsen van mijn bestelling was er aangegeven dat de fiets op voorraad was. Echter, kreeg ik een e-mail dat de levering verplaatst is... Lees meer

Ik heb een fatbike gekocht bij La Souris Scooters, maar deze is vermist. Ik geloof dat de schuld bij de winkelmedewerkers ligt, omdat er geen Loqater is geactiveerd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar ik... Lees meer

Ik heb op 4 april een fiets besteld (ordernummer: [INVULLEN]). Bij aankoop werd mij verteld dat de levering binnen ongeveer 3 werkdagen zou plaatsvinden. Inmiddels zijn er echter meerdere vertragingen geweest en is de totale wachttijd opgelopen tot ongeveer 6... Lees meer

Ik heb drie jaar geleden een scooter gekocht bij La Souris Scooters, inclusief een onderhoudspakket voor thuisonderhoud. Tot mijn grote teleurstelling wordt het thuisonderhoud niet meer uitgevoerd en wordt mijn scooter opgehaald zonder duidelijke informatie over de duur van de... Lees meer

Ik heb mijn Fatbike naar La Souris Scooters gebracht voor een reparatie, maar het proces is zeer frustrerend verlopen. Na twee weken zonder gehoor heb ik gebeld en bleek dat de reparatie niet thuis kon worden uitgevoerd. Uiteindelijk heb ik... Lees meer