Terug

Klacht: Nieuwe kapotte scooter

Ben van Vliet op 31 mei 2022 over La Souris Scooters in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf La Souris Scooters
Categorie Brommers, scooters en motoren
Status Open
Datum 31 mei 2022

Een klant heeft een nieuwe scooter aangeschaft bij La Souris, die bij levering al defect bleek te zijn en bovendien lakschade vertoonde. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, ontving de klant geen adequate reactie en werd er pas na zes weken een monteur aangeboden. De klant uit zijn onvrede ook op Trustpilot, maar het bedrijf beweert geen klachten te hebben ontvangen.

Mijn Klacht:

Nieuwe scooter gekocht bij la souris. Was meteen bij levering al kapot. Bovendien zat er lakschade aan de scooter. Gebeld (5x), gemaild. Slechte recensie geschreven op trustpilot. Ze zeggen geen enkele klacht van mij te hebben gezien. Over 6 weken konden ze een monteur sturen. Dit kan toch niet waar zijn.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of een nieuwe scooter die het wel doet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Souris Scooters

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over La Souris Scooters nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ben van Vliet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over La Souris Scooters

Alle klachten over La Souris Scooters →

Vergelijkbare klachten in Brommers, scooters en motoren

Alle klachten in Brommers, scooters en motoren →
Meld uw Klacht over La Souris Scooters
Zo werkt het