Klacht: Reparatie doen ze niet goed en duur te lang

tinekekools op 11 mei 2022 over La Souris Scooters in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 mei 2022

Een klant van La Souris Scooters heeft herhaaldelijk problemen met zijn scooter, die na reparaties steeds weer dezelfde klachten vertoont. Na vier weken reparatie en een servicebeurt van 1500 kilometer blijft de scooter slecht functioneren, en de klant heeft geen vertrouwen meer in de service. Bovendien is er geen leen scooter beschikbaar gesteld tijdens de reparatie.

Mijn Klacht:

Hij is vier weken weg geweest en de zelfde was de klachten weer terug want hij rij van 30 naar 20 en naar onder de 10 kilometer ze hebben nieuwe dingen in gezet zeggen zeg maar de klachten blijven maar ik zit nu weer zonder scooter gisteren gehaald en vandaag kon due weer terug met de zelfde klachten is al paar keer gebeurd ik ga voor een service beurt van 1500 kilometer en hij doe gewoon heel slecht rijden en moet ik maar weer afwachten hoeneer dat die klaar is en dat ze hem dan wel goed hebben gemaakt mijn vertrouwen is gewoon helemaal weg en gevraagd voor een leen scooter zeggen ze hebben we niet maar morgen is het weer vier weken dat die daar sta en de klachten blijven gisteren gehaald en vandaag alweer terug gebracht met de zelfde klachten mijn vertrouwen is echt helemaal weg bij zullie

Gewenste Oplossing:

Hij moet gewoon goed rijden en niet vsn 30 naar 20 en van 20 naar onder de 10 kilometer hij sta nu daar al vier weken gisteren gehaald en vandaag weer terug gebracht dat hij gewoon niet goed rij

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Souris Scooters

Reactie van de melder van de klacht tinekekools

3 jaren geleden - Ze zijn vier weken met me scooter bezig en elke keer rij die van 30 naar 20 en naar beneden de 10 gisteren op gehaald en vandaag weer terug voor de zelfde klachten en vraag je voor een leen scooter zeggen ze hebben we niet maar zit wel vier weken zonder scooter en nu mischien wel langer weer nu moet die goed gemaakt worden anders ga ik andere stappen onder nemen ben echt beu met zullie die scooter is pad twee jaar oud even voor een service beurt en je krijg je scooter gewoon niet terug hoe die was hij rij gewoon niet goed meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over La Souris Scooters nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door tinekekools
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM