Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Johan Lensink op 17 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
We hebben al 2 dagen geen internet en tv. Een heel gebied hier in Apeldoorn(centrum Oranjepark) heeft dat probleem. Meerdere kpn klanten hebben dit gemeld. Tot op heden nog steeds geen resultaat. Lees meer
Klacht van Gert Klein op 16 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben dit jaar minimaal 6 keer gebeld door KPN, zowel zakelijk als prive, met aanbiedingen. Ik sta ingeschreven bij het Bel me niet register. Ik ben geen klant van KPN. Telefoon terreur door KPN. Lees meer
Klacht van G. van Dijk. op 16 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte mevrouw/mijnheer, Op 12 februari zijn wij verhuisd naar Kon.Julianaweg 29 Achterveld postcode 3791VA. Wij hadden deze verhuizing op tijd doorgegeven aan KPN. De glasvezelkabel was op die dag aanwezig in ons nieuwe huis. De KPN kwam de aansluiting afmonteren maar... Lees meer
Klacht van LeFey2004 op 16 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik kan voor de 6e keer dit jaar geen emails verzenden/ontvangen. KPN heeft gisteren met bomgar mijn password veranderd, dan zou het probleem opgelost zijn. Mijn probleem met email is niet opgelost en doordat mijn password veranderd is kan ik niet meer... Lees meer
Klacht van Fuijk op 15 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 05 februari j.l. heb ik een contract afgesloten voor 12 maanden voor 46,37. Nu inflatie wat het bedrag maakt van 47,50 heb ik in Mei een e-mail gehad dat ik een korting krijg wat onterecht is. Hiermee mijn abonnementsprijs... Lees meer
Klacht van John Vogelzang op 14 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 13-06-2021 tussen 01.00 en 06.00 werkzaamheden aan het netwerk in mijn buurt. Sindsdien is mijn downloadsnelheid met de helft vermindert terwijl er aan mijn netwerk niets verandert is. Lees meer
Klacht van Joze7 op 14 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds vrijdag ochtend ligt bij mij in het dorp de glasvezel eruit. Ik dacht dat ik de enige was . Eerst zelf alles geprobeerd. Zaterdag kwam ik er achter dat in een straat bij mij achter de hele straat niets... Lees meer
Klacht van El kadi op 13 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Tijdens tv kijken van KPN ging spontaan alles uit. Meerdere malen gebeld met KPN, elke keer worden er een belofte gemaakt om monteur langs te sturen maar geven zich totaal niet thuis. Ondertussen zijn we 24 uur verder 6x gebeld... Lees meer
Klacht van Carmen52 op 13 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 22? april 2021 nieuw mobiel besteld (telefonisch). Volgens medewerker had ik een tijdelijk nieuw abonnement nodig, wat ik na 2 weken op kon zeggen. Informatie onjuist: alhoewel oude mobiel het niet meer deed was de SIMkaart wel in orde.... Lees meer
Klacht van Xian Emmers op 12 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Opzeg gedaan abonnement wegens verhuis buitenland begin mei en toch nog in juni factuur ontvangen. Kpn had een mail gestuurd nadat we opgezegd hadden dat ze het ontvangen hadden en dat ze het binnen 5 dagen zouden verwerken dat was... Lees meer