Bij KPN zijn in totaal 3.936 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 134 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 45 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.563 stemmen). Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.936 klachten gemeld over KPN. KPN reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, onterecht, abonnement, internet, glasvezel. Op basis van de 3.936 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. KPN reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.936 klachten over KPN ingediend, waarvan 134 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
KPN reageert niet via Klacht.nl.
KPN heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.563 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Caren van Voren op 07 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na verhuizing blijkt mijn oma van 90 jaar te bellen (en dus bereikbaar te zijn) via het nummer van een vorige bewoner. Na herhaaldelijk bellen wordt het probleem in eerste instantie opgepikt door een zeer vriendelijke dame die frequent contact... Lees meer
Klacht van Giel Van Osch op 06 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Afsluiten oud adres en aansluiten nieuw adres Lees meer
Klacht van Bense op 05 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
20 september 2021 om 13,05 mij overbodige 2e tv ontvanger en afst bediening ingeleverd bij KPN winkel Middenwaard in Heerhugowaard',en de wijziging besproken . daarvan per mail bericht gekregen, ik kan t niet terug sturen ,maar daar vragen jullie steeds... Lees meer
Klacht van Wil kling op 05 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Niet erg netjes geholpen aan de telefoon en klacht niet opgelost. Terwijl mijn man er 40 jaar heeft gewerkt en wij al meer dan 50 jaar klant zijn Lees meer
Klacht van W. Beijaard op 05 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wanneer ik op het strand (van Ameland|) vertoef worden gemaakte kosten voor bellen en internet in rekening gebracht. Er staat dus ergens een duitse zendmast die mijn gegevens 'oppikt'. Is hier geen oplossing voor?? Lees meer
Klacht van Poes Sjors op 04 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben in ons appartement van 70 m2 geen wifi in de slaapkamer. Zijn al jaren klant en ze lossen het niet op behalve als je veel geld betaald. €60 voorrijkosten en verder geen service.En ook nog €199 voor 2... Lees meer
Klacht van B.van.Oossanen op 03 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
slechts 2 streepjes voor mobiele verbinding Lees meer
Klacht van Crean op 01 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik zit iets vanaf begin te te kijken en midden in het verhaal ( vlak voor een spannende ontknoping natuurlijk) stopt het en als ik opnieuw kies voor kijken vanaf begin is er iets mis met het netwerk en moet... Lees meer
Klacht van N Voort op 29 september 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
t.g.v. glasvezel problemen met vaste telefoon Lees meer
Klacht van Jaap 47 op 29 september 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Eergisteren meldde ik dat ik mijn punt door een arrogante medewerker werd aangemerkt als een non-issue omdat er weinig mensen hetzelfde inbrachten als ik. Hij prees de service van KPN omdat je altijd naar de service kunt bellen(dan moet je... Lees meer