Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sibbele op 23 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Nadat er glasvezel is. Zegt kpn dat er sneller en stabieler internet komt. Helaas. Als er verbinding is is het vast snel. Heb een zeer slechte wifi verbinding. Het signaal ban de buren is beter. ... Lees meer
Klacht van Niet meer aan de deur bellen op 22 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Zijn al 5 keer aan de deur geweest om n abonnement aan te smeren Lees meer
Klacht van Dragan Simic op 22 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij het aanleggen van glasvezel is stoeptegel van natuursteen kapotgemaakt,an vervangen door een beton tegel. Meerdere keren geklaagd bij uitvoerders,en contact gehad met kpn maar nog steeds geen oplossing Lees meer
Klacht van paul59 op 20 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
In het voortraject van de aanleg van glasvezels heb ik contact aan de deur gehad met Delta , KPN en verschillende aannemers voor graafwerkzaamheden en installatie. Mijn keuze omdat ik bij KPN een abonnement heb. Duidelijk werden de mogelijkheden... Lees meer
Klacht van Loyalty88 op 19 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een tijdje geleden aankondiging gekregen dat ze glasvezel willen aanleggen. Ik heb meegewerkt inclusief het lawaai de verzakte tegels etc. Nou dat was klaar. Op de afgesproken dag thuisgebleven voor de monteur met de verwachting dat het nu eindelijk zover... Lees meer
Klacht van cajmg maccabiani-bubbert op 19 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
bij afspraak voor de aansluiting van de glasvezelkabel kreeg ik door degene die kwamen aansluiten bij het zien dat er vloerisolatie aanwezig was te horen dat ze alleen aansluiten als ik de vloerisolatie verwijder... Erg vreemd,want ze hebben niet eens verder... Lees meer
Klacht van ww1HeMe12d00 op 19 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
wifi mobiletelefoon niet mogelijk om verbinding te maken ondanks div.pogingen div.smoesjes helpdesk zoals het ligt aan de telefoon of mensen werken thuis graag een oplossing hier voor na meer al20 jaar klant heb een andere telfoon gekocht is dit normaal... Lees meer
Klacht van H.Houtzager op 18 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 10-6 2021 10.29 uur. heeft Verkoper 598607 mij niet goed geïnformeerd. Op de vraag of hij mijn oude gegevens over kon zetten op het nieuwe toestel zei hij Dat mag NIET van de privacywet. Huur maar een werkstudent... Lees meer
Klacht van Adriveer op 18 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hebben een probleem met de hotspot op de camping. Via het nummer van de KPN 0800 0414 proberen wij contact te krijgen om het probleem op te lossen. Hangen nu al meer dan anderhalf uur ( 1 1/2) aan de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb in opdracht van KPN(sms 08-06-2021) een nieuwe simkaart moeten aanvragen voor mobiele telefoon.Er stond nog ongeveer 9 euro op en na instalatie van de nieuwe staat er nog maar 2,99 euro op terwijl het tegoed automatisch zou worden... Lees meer