Bij KPN zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ArranWinmai op 06 juli 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik zit nu al een week zonder internet. Zaterdag kwam er een monteur langs, maar die kon het probleem niet oplossen. Hij vertelde mij dat ik maandag gebeld zou worden voor een nieuwe afspraak, maar ik ben gisteren niet gebeld.... Lees meer
Klacht van HBWIKKE op 03 juli 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte. Wederom was het weer raak bij de KPN. Ik heb KPN compleet, internet, TV, vaste telefonie en twee (2) mobiele abonnementen. KPN zegt regelmatig via e-mail dat er s'nachts wordt gewerkt aan de verbetering van het netwerk. Conclusie, er... Lees meer
Klacht van AnitaDerichs op 03 juli 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Als je 1883 kiest, krijg je Kpn aan de lijn. Je komt in de wachtrij. Je betaald 1 euro per minuut. Nu 0800-0402 gebeld. Weer wachten. Meer dan 15 minuten. Bij beide niemand aan de lijn gehad. Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 juli 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Nu 3 dagen bezig om het probleem op te lossen. Elke dag ongeveer 25 a 20 min in de wacht voor je iemand aan de lijn krijgt. En dan elke keer weer een andere oplossing. De ene dag n kabel... Lees meer
Klacht van Enne Faber op 01 juli 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben vandaag gebeld door nummer 0103023511. De man gaf aan dat hij belde namens KPN. Nadat ik aan gaaf in het bel-me-niet register te staan en geen klant te zijn van KPN, vroeg ik hem of hij dus belde... Lees meer
Klacht van lllaurens op 30 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het glasvezel werd aangesloten in ons huis. Hiervoor moest de router wel naar de meterkast worden verplaatst. Daar stemden we mee in. Evenals onze NAS en een kastje dat nodig is voor onze zonnepanelen. Tevens werden er superwifi-punten geinstalleerd. Er... Lees meer
Klacht van Jurgenv op 30 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Er wordt gebeld dat er iets niet klopt (dit kan veroorzaakt zijn door een slecht verwerkte verhuizing vanuit KPN). Nu kan ik dit niet oplossen omdat de naam van mijn partner niet overeenkomt met mijn achternaam? We leven in 2021. De kpn... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte KPN Wat mij nu steeds opvalt we betalen zoveel aan kpn maar steeds zien we heel vaak herhalingen van tv zenders. Het is gewoon niet normaal dat er steeds na zoveel weken steeds weer herhaling komen. Kunnen jullie mij dit... Lees meer
Klacht van Nyloplast4009 op 29 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op dinsdag 29 juni had mijn moeder (76jaar) een probleem met haar tv ontvangst. Na twee maal bellen met kpn was het voor haar te moeilijk om het op te lossen. Ik zelf heb toen alle stappen gedaan die verteld... Lees meer
Klacht van Jac van overveld op 29 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Zondag 13 juni hebben wij gebeld voor 0nze slechte WiFi ( ook al eerder gebeld toen een nieuwe modem gehad maar zonder resultaat) Dinsdag 15 juni monteur geweest tussen 17.00 uur en 19.00 uur. Monteur rade ons superwifi van kpn aan. Onze WiFi... Lees meer