Klachten over KPN

Na 42 jaar klant wegens slechte verbinding weggegaan bij KPN Alles netjes beëindigd maar kreeg toch nog een voorschotnota van € 115,49. Dit betalen om het vervolgens terug te krijgen.Ik heb eerder telefonisch bezwaar gemaakt dat ik niet ga betalen om... Lees meer

Ik ben met mijn kapotte telefoon die nog geen jaar oud is bij kpn binnen gelopen, en toen werd mij gelijk verteld omdat er een plekje op zit ik maar een paar winkels verder moest gaan omdat dit buiten de... Lees meer

6 weken na het kopen van een Samsung s10 plus, werkt de telefoon luidspreker niet meer voldoende. De leverancier (KPN) wil deze niet omruilen voor een nieuwe telefoon maar verwijs mij naar samsung. En komt mij niet tegemoet met een... Lees meer

2 maanden terug abonnement verlengt wat ingaat vanaf 17 augustus zonder een nieuwe telefoon.. Was nog een mogelijkheid om een nieuwe telefoon erbij te nemen voordat de nieuwe abo in zou gaan. Nu wilde we toch een nieuwe telefoon erbij... Lees meer

Eerst zijn uw mensen onbeschoft in de winkel en later ook via de telefoon terwijl ik alles opgezegd heb of bijna opgezegd ik ben hier niet blij mee en wil dat het stopt. Door dit gebeuren ben ik overgestapt naar... Lees meer

Mijn vader (90) heeft al bijna 3 weken geen tv internet en telefoon. We zijn al die tijd al aan het bellen voor een oplossing maar die komt maar niet. Er worden allerlei beloftes gedaan zoals terugbellen, maar dat gebeurd... Lees meer

Since tuesday I´ve been having problems with my internet connection. On tuesday I couldn´t get in touch with KPN, the waiting time was up to 15 minutes. On wednesday my husband got in contact with them and they decided to... Lees meer

Vorige week donderdag avond zat ik op mijn account te kijken want ik wilde graag de datum van mijn facturen wijzigen. Tot dat de website (of mijn mobiel) vast bleef lopen en opeens kwam er te staan uw wijziging is... Lees meer

Ik ben naar de KPN winkel in Lelystad toe geweest met de vraag hoe het er voor stond met mijn abonnement, als antwoord kreeg ik dat ik mijn abonnement had afbetaald en ik een nieuw toestel zou kunnen halen. Ik... Lees meer

Op 11 juli heb ik via de KPN winkel kenbaar gemaakt dat ik zou willen overstappen naar Alles in één van KPN. Op 8-8-2019 (vandaag) heb ik telefonisch contact gehad met dhr. Okan van de klantenservice. Dhr. Okan heeft bevestigd... Lees meer