Bij KPN zijn in totaal 3.934 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 133 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 45 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.562 stemmen). Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.934 klachten gemeld over KPN. KPN reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, onterecht, abonnement, internet, glasvezel. Op basis van de 3.934 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. KPN reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.934 klachten over KPN ingediend, waarvan 133 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
KPN reageert niet via Klacht.nl.
KPN heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.562 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klager1ff2ad06 op 27 oktober 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb recent problemen ondervonden met de KPN-app. Ondanks dat zowel mijn telefoon als mijn tv en de app zelf up-to-date zijn, kan ik niet casten naar de tv. Dit hindert mijn kijkervaring aanzienlijk. Lees meer
Klacht van klagerda6e0c52 op 20 oktober 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 20 oktober een afspraak gehad voor de komst van een installatiemonteur in verband met de installatie van glasvezel. Helaas is de afspraak niet nagekomen door KPN. Ik heb inmiddels een nieuwe afspraak gemaakt, maar ik vind het... Lees meer
Klacht van klagerd110e113 op 14 oktober 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb regelmatig problemen met mijn TV van KPN. Het beeld staat stil en keert na geruime tijd weer terug naar de beginstand. Dit probleem is erger geworden na de laatste update. Ik heb nog geen contact opgenomen met KPN... Lees meer
Klacht van klager804ea1cb op 13 oktober 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een klacht over KPN. Er was een afspraak gemaakt betreffende mijn online aankopen, maar deze afspraak is niet nagekomen. Na het bellen met de klantenservice kreeg ik de instructie om zelf de blokkering te regelen, zonder enige excuses... Lees meer
Klacht van Gerie Opgenhaffen op 12 oktober 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb al bijna zes dagen last van een storing bij KPN, die tot op heden niet is opgelost. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, heb ik geen oplossing ontvangen en is de communicatie over de voortgang... Lees meer
Klacht van klager02e59b5f op 12 oktober 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een abonnement afgesloten bij KPN, maar heb vanaf het begin geen internetverbinding gekregen waarvoor ik betaal. Dit werd veroorzaakt door een verkeerde aansluiting door een KPN-monteur. Na zeven maanden zonder verbinding heeft een andere monteur het probleem uiteindelijk... Lees meer
Klacht van klagerfe4251d0 op 08 oktober 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik had digitale tv van KPN, maar mijn ontvanger moest worden vervangen. In plaats van de vertrouwde digitale tv-ervaring kreeg ik KPN TV Plus, wat niet aansluit bij mijn kijkbehoeften. Mijn voorkeur gaat uit naar het kijken van televisie in... Lees meer
Klacht van klager0657642d op 08 oktober 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ervaar een probleem met mijn opgezegde mailaccount [email protected]. Bij het openen van mijn laptop krijg ik steeds de vraag om mijn wachtwoord in te voeren voor dit account. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik het account maanden geleden heb... Lees meer
Klacht van klager99ce4611 op 07 oktober 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb schade aan mijn buitengevel ondervonden door werkzaamheden van KPN, zonder dat er toestemming of een afspraak is gemaakt. Na twee maanden contact met KPN heb ik nog steeds geen oplossing ontvangen. De situatie wordt niet adequaat opgepakt en... Lees meer
Klacht van klager56566bb1 op 05 oktober 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb regelmatig te maken met haperend beeld, geluid en wegvallende ondertiteling bij het gebruik van mijn KPN modem. Dit zorgt voor een zeer frustrerende kijkervaring. Ik heb nog geen contact gehad met KPN over dit probleem, maar ik verwacht... Lees meer