Terug

Klachten over KPN

Bij KPN zijn 66 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over KPN.

KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >

Meld uw Klacht over KPN
Heeft u een KPN storing, klik dan hier

Statistieken van KPN in de categorie Alles-in-1

66 klachten gemeld
1.6 /10
24 stemmen 24
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#2 Alles-in-1

Over KPN

KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3853 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: glasvezel, abonnement, internet, klacht, contract. Op basis van de 3853 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met KPN op

Stappenplan bij een klacht over KPN:

1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met KPN

Twitter/X: @@KPNwebcare

Veelvoorkomende problemen met KPN

Beschadigd product of pakket van KPN 320 klachten Klantenservice problemen met KPN 960 klachten KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 1.486 klachten Retour en terugbetaling problemen met KPN 176 klachten Storing bij KPN: meldingen en ervaringen 617 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij KPN

Alles-in-1 3.858

Veelgestelde vragen over KPN

Hoe dien ik een klacht in bij KPN?

U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.

Hoeveel klachten zijn er over KPN?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.853 klachten over KPN ingediend, waarvan 63 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost KPN klachten op?

Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.

Wat zijn de meeste klachten over KPN?

De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met KPN?

U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.

Hoe zeg ik mijn KPN abonnement op?

U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

KPN Klachten

Problemen met opzegging en onterechte factuur

Klacht van SHJ. op 08 juni 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1

Op 8 mei heb ik mijn mobiele nummer opgezegd vanwege prijsverhogingen, waarmee ik kosteloos kon opzeggen tot 5 juni. Echter, op de stopdatum ontving ik een nieuw nummer in plaats van de opzegging. Na meerdere telefoongesprekken, zelfs met een teamleider,... Lees meer

Klacht over onduidelijke creditfactuur en terugbetaling

Klacht van klagerd69175db op 04 juni 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1

Ik heb een jaar geleden een defecte tablet geretourneerd en had recht op terugbetaling van de abonnementskosten. Onlangs ontving ik een creditfactuur van €117,18, maar zonder duidelijke specificatie van de berekening. KPN heeft dit bedrag verwerkt op hetzelfde klantnummer, terwijl... Lees meer

Schade door glasvezel aanleg door onderaannemer

Klacht van marinda biesterveld op 30 mei 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1

Op 13 februari 2026 is tijdens glasvezelwerkzaamheden in mijn woning schade ontstaan aan mijn laminaatvloer en kozijn. De schade is direct gemeld. Op 17 februari is een monteur langs geweest van infra bv en is er gesproken over een schikkingsvoorstel. Vervolgens... Lees meer

Niet geleverde glasvezel na belofte

Klacht van Mehmet Duyar op 29 mei 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1

Ik heb een overeenkomst met KPN voor de levering van glasvezel. Tijdens het afsluiten van deze overeenkomst is mij beloofd dat glasvezel geleverd zou worden, maar deze is nooit geleverd. Ik heb inmiddels contact gehad met twee medewerkers van de... Lees meer

123...384385386