Bij KPN zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3871 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, abonnement, internet, glasvezel, onterecht. Op basis van de 3871 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.853 klachten over KPN ingediend, waarvan 63 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klager0283d6dc op 24 juli 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een probleem met mijn facturering bij KPN. Ik word meer in rekening gebracht dan is afgesproken in mijn contract. Toen ik contact opnam met KPN, kreeg ik te horen dat het te laat was om een klacht in... Lees meer
Klacht van klagerb7977243 op 23 juli 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik word continu gebeld door KPN, ook al heb ik aangegeven geen interesse te hebben. Zelfs wanneer ik duidelijk nee zeg, blijven ze aandringen en proberen ze me over te halen. Dit vind ik erg irritant en ongepast, vooral omdat... Lees meer
Klacht van marinda biesterveld op 23 juli 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb schade ervaren door problemen met het glasvezelnetwerk van KPN. Ondanks herhaaldelijk contact met KPN, nemen zij geen verantwoordelijkheid voor de schade die ik heb geleden en laten ze mij met deze situatie zitten. Dit vind ik onacceptabel en... Lees meer
Klacht van klager53b9a3ae op 23 juli 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een KPN Combivoordeal met Netflix. In de algemene voorwaarden staat dat ik mijn abonnement op de filmdienst na 30 dagen kan opzeggen. Echter, bij contact met een KPN-medewerker weigerde men mijn opzegging en vertelde men dat dit onmogelijk... Lees meer
Klacht van klager4d1f6a8e op 23 juli 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb KPN vijf keer gebeld en vier keer bezoek aan de deur gehad. Ondanks mijn herhaalde verzoeken om hiermee te stoppen, wordt dit gedrag voortgezet. Tijdens mijn laatste telefoongesprek heb ik aangegeven dat ik al vaak benaderd ben, waarna... Lees meer
Klacht van klager703c44a5 op 22 juli 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds 10 juli heb ik geen tv, internet en vaste telefoon meer, wat zeer frustrerend is. Hoewel ik een noodpakket heb ontvangen waarmee ik e-mails kan versturen en ontvangen, wil ik graag weer tv kunnen kijken. Ik heb meerdere keren... Lees meer
Klacht van Marcel Wijnstok op 21 juli 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
In de afgelopen vier maanden heb ik twee keer een colporteur van KPN aan de deur gehad, terwijl er een sticker onder mijn bel hangt die duidelijk aangeeft dat colporteurs niet welkom zijn. Ondanks deze sticker blijven ze aanbellen en... Lees meer
Klacht van klager33a032dc op 17 juli 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb problemen met mijn KPN-diensten, aangezien zowel mijn internet als mijn tv niet werkt. Dit heeft geleid tot veel ongemak, omdat ik afhankelijk ben van deze diensten voor mijn dagelijkse activiteiten. Ik heb contact opgenomen met KPN, maar het... Lees meer
Klacht van klagerffa4e959 op 16 juli 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik wil een klacht indienen over KPN met betrekking tot de verzekering van mijn mobiele telefoon. Direct na de aankoop ontving ik de polisvoorwaarden en ontdekte ik dat de verzekering niet correct was afgesloten door een medewerker van de KPN... Lees meer
Klacht van Sabre op 15 juli 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben al jaren klant bij KPN en heb altijd gebruikgemaakt van het Extra Veilig Mobiel onderdeel van mijn mobiele abonnement zonder extra kosten. Nu moet ik ineens € 1 meer betalen voor deze functie, terwijl de bescherming nog niet... Lees meer