Bij KPN zijn in totaal 3.934 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 133 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 45 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.562 stemmen). Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.934 klachten gemeld over KPN. KPN reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, onterecht, abonnement, internet, glasvezel. Op basis van de 3.934 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. KPN reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.934 klachten over KPN ingediend, waarvan 133 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
KPN reageert niet via Klacht.nl.
KPN heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.562 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klager8a3f8d52 op 20 september 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb ten onrechte een bedrag van mijn rekening zien afschrijven door KPN. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat het bedrag zou worden teruggestort, maar ik heb dit bedrag nog steeds niet ontvangen. Dit zorgt voor onnodige... Lees meer
Klacht van Grofvuil2 op 19 september 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb problemen met het geluid van mijn televisie via KPN. Het geluid is vaak heel zacht, en hoewel het soms harder is, duurt dat niet lang. Dit maakt het kijken van televisie erg onaangenaam. Ik heb nog geen contact... Lees meer
Klacht van Frankdebby op 18 september 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb al meer dan een jaar geprobeerd om een glasvezelaansluiting van KPN te krijgen. Tot nu toe heb ik meer dan 50 keer contact gehad met KPN, maar er is nog steeds geen oplossing gevonden. Dit heeft geleid tot... Lees meer
Klacht van klagera9711f94 op 17 september 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb gedurende een maand geen telefoon, internet en smartphone gehad. Dit heeft geleid tot aanzienlijke problemen, waaronder financiële complicaties en het inschakelen van deskundigen. Tijdens deze periode heeft KPN mijn krediet voor mijn mobiele telefoon gebruikt voor updates, terwijl... Lees meer
Klacht van klager7d6d1d7d op 15 september 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een klacht over KPN omdat ik een factuur heb ontvangen waarbij ik 50 euro moet betalen voor slechts 11,76 MB dataverbruik. Na contact met de klantenservice van KPN kreeg ik te horen dat deze kosten terecht zijn, maar... Lees meer
Klacht van klager4d40ec02 op 10 september 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een klacht over KPN betreffende het internetverbruik in het buitenland. Tijdens mijn verblijf in het buitenland werd er een bedrag in rekening gebracht voor 1.900 MB dat ik volgens KPN zou hebben verbruikt. Echter, mijn data stond uit... Lees meer
Klacht van klagerf957c4bb op 09 september 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Tijdens mijn contact met de klantenservice van KPN had ik te maken met een dame die zeer geagiteerd reageerde op mijn legitieme vragen over een korting die van €7,50 gedecimeerd was tot €0,73. Haar zuchten bij mijn opmerkingen waren onprofessioneel... Lees meer
Klacht van klager4e9f10be op 04 september 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Onlangs had ik een vervelende ervaring met een colporteur van KPN. Ondanks dat ik beleefd aangaf het gesprek niet te willen voortzetten, bleef hij op een brutale manier aandringen. Toen ik zei dat hij vervelend begon te worden en de... Lees meer
Klacht van klager4f55abda op 04 september 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben al maanden bezig om mijn glasvezel abonnement bij KPN te verhuizen of op te zeggen. Helaas heeft KPN er een puinhoop van gemaakt. Ik heb eindeloze telefoongesprekken gevoerd en klachtenbrieven geschreven, maar er lijkt geen einde aan deze... Lees meer
Klacht van klager3c0161c6 op 03 september 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds 7 augustus 2026 is mijn vaste internetverbinding niet beschikbaar. Ondanks meerdere meldingen en contacten met KPN is de storing tot op heden niet opgelost. KPN heeft mij tijdelijk mobiele Wi-Fi aangeboden, maar deze noodoplossing is geen gelijkwaardige vervanging van... Lees meer