Bij KPN zijn 29 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hog1986 op 09 november 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vorige week heb ik contact gehad met KPN toen ik, i.v.m. een verhuizing, erachter kwam dat ik al jaren € 112,28 p/m betaal voor glasvezel hussel internet van 100 Mbit/s (door de medewerker van KPN aan de telefoon werd gezegd... Lees meer
Klacht van khadija ziggo klant op 29 oktober 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij het afsluiten van mijn contract was afgsproken dat ik 24 oktober mijn internet zou ingaan bij nog een keer belen waar de monteur bleef bleek dat er alleen een offerte was gestuurt geen contract en dat ik opnieuw een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 oktober 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb vanwege een storing een nieuw modem ontvangen van KPN. Het opnieuw instellen van de wifiversterkers draait uit op een drama. Op de website staan verschillende protocollen. Allemaal uitgevoerd, meermaals. Drie keer met een helpdeskmedewerker, drie verschillende protocollen uitgevoerd.... Lees meer
Klacht van H.A. Nowak op 15 oktober 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
andere netwerken maken verbinding met KPN en daardoor heb ik problemen, iemand volgt mij voortdurend op illegale wijze. Lees meer
Klacht van Ronald Ch op 06 oktober 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Als je een abonnement hebt bij KPN gaat het heel moeilijk om er vanaf te komen. Advies sluit geen abonnementen af bij KPN want je komt er niet meer vanaf. Sterker nog, ze verhogen gewoon je abonnementskosten. Lees meer
Klacht van Buddyigor op 01 oktober 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn mobiel abonnement verlengt met 2 jaar maar zonder een nieuwe telefoon naar hun zeggen heb ik een fout gemaakt in plaats van onbeperkt wat ik altijd heb nu 150 minuten zou hebben aangegeven september al... Lees meer
Klacht van J van Bladel op 18 september 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb 2 jaar geleden kpn abonnement met wifipunten genomen. Nu werken de wifipunten niet meer omdat ze verouderd zouden. Ik ben van mening als je iets in de kpn winkel koopt op hun advies dat het langer mee mag gaan dan... Lees meer
Klacht van Joep9494944 op 17 augustus 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN heeft een antenne verwijderd van een pand dat volgens KPN gesloopt gaat worden (niet waar) Nu zit een groot deel van de wijk Getsewoud zonder mobiel bereik. Helpdesk zegt dat je je telefoon opnieuw moet opstarten en dat er geen... Lees meer
Klacht van Ceremony op 14 augustus 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik stelde een vraag aan KPN, maar ik kon moeilijk contact krijgen, dus ik kon niet anders dan een klachten formulier invullen en ik moest mijn adres opgeven enz. Ik snapte niet waarom. Maar mijn vraag ging erover, dat ik werkzaam... Lees meer
Klacht van Ezg01 op 13 augustus 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Via de website van KPN mijn internetabonnement opgezegd ivm verhuizing en daar ook per e-mail een bevestiging van ontvangen: “Opzegging in behandeling”. Ze zouden ook nog bellen, al hoefde dat van mij niet. Een week gaat voorbij en niets meer... Lees meer