Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Xian Emmers op 12 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Opzeg gedaan abonnement wegens verhuis buitenland begin mei en toch nog in juni factuur ontvangen. Kpn had een mail gestuurd nadat we opgezegd hadden dat ze het ontvangen hadden en dat ze het binnen 5 dagen zouden verwerken dat was... Lees meer
Klacht van 900Mar op 12 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Enige tijd geleden meldde ik u dat KPN via faktuur het hoogste bedrag voor het Netflix berekent. Daarna heeft KPN dat in orde gemaakt door het teveel berekende in mindering te brengen van een nieuwe faktuur. Echter; nu weer het... Lees meer
Klacht van G. van Dijk. op 11 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte mevrouw/mijnheer, Op 12 februari zijn wij verhuisd naar kon.Julianaweg 29 Achterveld postcode 3791VA. Wij hadden deze verhuizing op tijd doorgegeven aan kpn. De glasvezelkabel was op die dag aanwezig in ons nieuwe huis. De kpn kwam de aansluiting afmonteren maar... Lees meer
Klacht van tonzibret op 11 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik woon op een drukke straat in brunssum De chauffeur van busje VGP-72-H vind het nodig om zijn busje steeds voor mijn huis te parkeren en ja om steeds het hele weekend naar een busje te kijken van kpn is ook... Lees meer
Klacht van frankenj op 11 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
glasvezel binnen gebracht door kpn vervolgens komt een monteur van kpn het binnen aansluiten maar geen verbinding binnen 2 uur bezig geweest met als resultaat werkt niet doorgebeld naar kpn krijg telefoontje komt iemand langs om storing op telossen... Lees meer
Klacht van Robinchu op 11 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Begin mei aangegeven dat ik in juni ging verhuizen en dat de glasvezel kabel uitsteekt uit de gevel. De vorige eigenaar / huurder had geen toestemming gegeven. Maar na mijn belletje zie zowel kpn als kpn netwerk dat het... Lees meer
Klacht van Koen tuut op 10 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Gebeld binnen tijd voor promotie. Echter was de levertijd overdreven lang en onduidelijk. Na contact met je klantenservice werd mij de tip gegeven, om vandaag hem nog in de winkel kunnen halen. Zonder consequenties (na expliciete vraag). Echter was... Lees meer
Klacht van mervinlivingstone op 10 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een upgrade van KPN mogen ontvangen zonder ernaar te vragen en eergisteren kwam de monteur, bleef 3 uur bij mij thuis en ging weg zonder dat ik tven vaste telefoon had.Ik heb gebeld naar de klantenservice van KPN... Lees meer
Klacht van blondje49 op 10 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Word helemaal gek dat de wifi het steeds niet doet. Ben ondertussen zelf een monteur aan het worden. Alle stappen nemen, na een uur nog geen wifi. Dan maar bellen met KPN. Moet je weer alle stappen met hun samen... Lees meer
Klacht van Mw. Frenken op 09 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al vanaf eind April wachten we, bestellen we, bellen we keer op keer over een 4G simkaart. Ik heb al 4-5 x gebeld en hoor telkens zelfde verhaal. Donderdag 03-06-2021 hoorde we dat hun ons adres niet aangepast hebben. Wij... Lees meer