B.van.Oossanen op 03 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant van KPN ervaart slecht bereik in Aalsmeer, met slechts twee streepjes voor de mobiele verbinding. Dit probleem heeft invloed op de gebruikservaring van de diensten. De klacht is goedgekeurd.
slechts 2 streepjes voor mobiele verbinding
compensatie totdat nieuwe zendmast geplaatst is.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
