Bij KPN zijn in totaal 3.938 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 136 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 45 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.563 stemmen). Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.938 klachten gemeld over KPN. KPN reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, onterecht, internet, abonnement, problemen. Op basis van de 3.938 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. KPN reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.938 klachten over KPN ingediend, waarvan 136 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
KPN reageert niet via Klacht.nl.
KPN heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.563 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Aart van scherpenzeel op 15 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 14 januari rond kwart 10 konden wij plotseling geen internet meer gebruiken en geen tv meer kijken. Direct daarna hebben wij met kpn contact gezocht. Deze klantenservice vertelde ons dat wij niet aangesloten waren terwijl wij jaren een... Lees meer
Klacht van Sushma op 15 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vandaag 15 jan hangt er sinds de middag een poster op de portiekdeur met de mededeling dat de monteur de EERST VOLGENDE werkdag komt en dat er iemand thuis MOET zijn. Dit komt zomaar uit de lucht vallen. Wat een... Lees meer
Klacht van daniel1985 op 15 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hallo, eind oktober ben ik overgestapt van ziggo naar jullie kpn ik heb toen telefonisch contact gehad met een van uw medewerkers kan me nog goed herinneren dat dit een vrouw was ik heb toen duidelijk aangegeven te gaan verhuizen en... Lees meer
Klacht van Roald8927AL op 15 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds 2 dagen geen internet signaal meer op het glasvezelkastje. Vandaag kwam de monteur. De beste man is naar een kast in de buurt gereden en constateerde dat hier het probleem lag, welke meerdere huishoudens moet treffen, maar kon helaas... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij KPN was ik van plan om mijn abonnement mobileTV-Internet op te zeggen, echter men heeft mij kunnen overtuigen om een nieuw abonnement aan te gaan. zowel mobile als TV verlegt internet. Echter na een dag kwam ik er achter dat... Lees meer
Klacht van Lokegbert op 15 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Iedere keer kunnen wij niks opzeggen, we worden nergens gehoord ze zouden terug bellen en dat doen ze niet , we zijn er al 3 kwart jaar mee bezig en nog niks klaar. Ze zeggen steeds gegens opnieuw versturen... Lees meer
Klacht van Bhiekhemsing op 15 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
We hebben in dec. 2020 in filiaal Rijswijk 3 tal abonnementen afgesloten. Wij hebben een abonnement voor onbeperkt bellen en internet voor onze dochter gekozen met behoud van onze telefoonnummer. Derhalve hebben wij nog 2 abonnementen genomen zodat wij gb konden... Lees meer
Klacht van daniel1985 op 15 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben eind oktober overgestapt van ziggo naar kpn omdat ik toen ging verhuizen nu is het zo dat de overstap door jullie niet is doorgegeven fout gegaan? ik zit dus nu met dubbele rekeningen ik heb dit telefonisch doorgegeven... Lees meer
Klacht van daniel1985 op 15 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik ben eind oktober overgestapt van ziggo naar kpn met tv internet en een telefoon abonoment nu is het zo dat jullie de overstap zouden regelen dat is echter neit gebeurd waardoor ik nu met dubbele rekeningen zit ik heb... Lees meer
Klacht van Snowgrabber op 14 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb in december bij de afdeling opzeggen me over laten halen te blijven en mijn contract zou verlengt worden met onbeperkt bellen sms en internet. Ik heb het contract niet goed gelezen blijft na zeven keer een medewerker gesproken... Lees meer