Mijn Klacht:

Vandaag 15 jan hangt er sinds de middag een poster op de portiekdeur met de mededeling dat de monteur de EERST VOLGENDE werkdag komt en dat er iemand thuis MOET zijn. Dit komt zomaar uit de lucht vallen. Wat een absurde manier van communiceren van zo een groot bedrijf. Niet eens tijd om het een en ander te regelen, in deze al zo vervelende lockdown periode!

Omdat ik de volgende werkdag een zeer belangrijke meeting heb, en ik werk vanuit huis, wil ik ten eerste niet gestoord worden en ten tweede wil ik weten of ik ongestoord op internet kan blijven werken. Daarvoor bel ik om 1745 naar de klantenservice die tot 18u bereikbaar zou moeten zijn. Na een aantal keuzes intoetsen krijg ik doodleuk te horen sorry wij zijn momenteel gesloten.

Wat onprofessioneel!

Gewenste Oplossing:

als ik hier uiterlijk vandaag nog over wordt teruggebeld met de bevestiging dat ik ongestoord kan werken en dat ze een andere keer voor mijn woning terugkomen