Klacht: Niet gehoord worden

Lokegbert op 15 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 januari 2021

Klant ervaart problemen met het opzeggen van diensten bij KPN en voelt zich niet gehoord. Ondanks herhaalde verzoeken en toezeggingen voor terugbelacties, blijft de situatie onopgelost na drie kwart jaar. De klant uit sterke onvrede over de geboden service.

Mijn Klacht:

Iedere keer kunnen wij niks opzeggen, we worden nergens gehoord ze zouden terug bellen en dat doen ze niet , we zijn er al 3 kwart jaar mee bezig en nog niks klaar.

Ze zeggen steeds gegens opnieuw versturen doen we dat gebeurt er nog niks.

SUPER SLECHTE SERVIES !!!!!!
WIJ ZIJN ER NOU WEL EEN KEER KLAAR MEE MET AL DAT GEZEIK

Gewenste Oplossing:

Als de betalingen maar stoppen naar 3 kwart jaar !!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie