Bij KPN zijn in totaal 3.938 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 136 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 45 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.563 stemmen). Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.938 klachten gemeld over KPN. KPN reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, onterecht, internet, abonnement, problemen. Op basis van de 3.938 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. KPN reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.938 klachten over KPN ingediend, waarvan 136 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
KPN reageert niet via Klacht.nl.
KPN heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.563 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hans Volmeijer op 14 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben al enkele maanden last van een heel traag menu van onze tv ontvanger. Nu pas krijgen wij een mail dat KPN de oorzaak heft gevonden en software ontvanger geupdate wordt. Nu vraag ik een vorm van compensatie en is... Lees meer
Klacht van Anoekh op 13 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb mij bij KPN als nieuwe klant aangemeld. Er kwam netjes een pakket voor mijn internet en tv met de post, met een datum voor de monteur. Vanwege storing kon ik de afspraak niet verzetten, dus gebeld met de... Lees meer
Klacht van Dlai op 13 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
VRESELIJKE KLANTENSERVICE !! 3 verschillende “medewerkers” gesproken de een nog brutaler als de ander ik bel 45 min waarvan 30 min in de wacht gestaan zonder pardon. Ik voldoe niet aan eisen maar wanneer ik vraag welke eisen kunnen ze... Lees meer
Klacht van BLOEMPOT 83 op 13 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vanaf 4-1-2021 zou er een nieuwe experia box worden verzonden, na een paar dagen 3x gebeld ,na lang wachten aan de telefoon, kreeg ik te horen dat er niets onder weg was opeens viel de telefoon weg, bij de tweede keer bellen... Lees meer
Klacht van Heval op 12 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds ik een abonnement bij de kpn heb afgesloten, zijn de gemaakte afspraken over de afschrijving niet correct verlopen. Ondanks alle telefoontjes en gemaakte afspraken tijdens het bellen is er niets nagekomen. Er werd nadrukkelijk gezegd U MOET GEWOON BETALEN!!!!!!!!! Lees meer
Klacht van daniel1985 op 12 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hallo ik heb eind oktober met jullie telefonisch gesproken dat ik in nover ging verhuizen mijn huidige provider was ziggo en heb bij jullie een nieuw contract gesloten zowel voor internet als tv en een telefoon abonoment ik heb toen... Lees meer
Klacht van Fam Toetenel op 12 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Biddinghuizen, 12 Januari 2021 Beste klachtenservice KPN, Graag zou ik het volgende bij jullie onder de aandacht willen brengen. In Oktober 2020 kwamen wij met een buurvrouw (nr 165) in gesprek over ons trage internet, ze was wat verbaasd en gaf aan... Lees meer
Klacht van Jessinelie op 12 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik op 25 een storing bij kpn gemeld geen internet ,geen tv, geen telefoon toen een afspraak voor monteur gemaakt voor 28 dec bleek dat de storing buiten zat op 30 dec buitenmonteurs... Lees meer
Klacht van Joke hogenboom op 12 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
sinds storing kpn mail verzenden en ontvangen verdwijnen al mijn mails uit postvak in en uit Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 31 december om 21.00 uur jl. ging mijn V10 Experiabox van KPN kapot, direct gebeld met de klantenservice maar geen oplossing. Op 4 januari nieuw modem Box12 ontvangen, deze geïnstalleerd en op de juiste manier aangesloten volgens de... Lees meer