Bij Jumbo zijn in totaal 7.809 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.849 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 69 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.4/10. Dien een klacht in over Jumbo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Jumbo is een supermarktketen met bijna 400 winkels waar u terecht kunt voor de dagelijkse boodschappen. Ook kunt u inspiratie op doen in het Hallo Jumbo... Lees meer >
Het telefoonnummer van Jumbo is 0800-022 01 61 (gratis). Jumbo bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Jumbo is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 7.809 klachten gemeld over Jumbo. Hiervan zijn er 1.849 opgelost (23%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Jumbo delen.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over: jumbo, klacht, producten, door, boodschappen. Op basis van de 7.809 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Jumbo is 23%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Jumbo:
1. Neem eerst contact op met Jumbo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Website: https://www.jumbosupermarkten.nl
Twitter/X: @JumboNederland
U kunt een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Jumbo. Bezoek ook de website van Jumbo op www.jumbosupermarkten.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 7.809 klachten over Jumbo ingediend, waarvan 69 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Jumbo wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.849 van de 7.809 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over Beschadigd product of pakket van Jumbo, Klantenservice problemen met Jumbo, Retour en terugbetaling problemen met Jumbo. Bekijk alle Jumbo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Jumbo is 0800-022 01 61 (gratis). U kunt ook een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl, waar Jumbo actief klachten behandelt.
Jumbo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 2.731 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Jumbo een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 2.731 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 7.809 klachten. Of Jumbo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Jumbo reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Jumbo niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van BvV-klacht op 13 maart 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Vrijdag 12 maart 2021 stond ik om 12:50u bij de Jumbo in Colmschate voor de kassa in de rij toen een medewerkster aan de man voor mij vroeg: u heeft een zelfscanner zie ik, wilt u hier afrekenen dan hoeft... Lees meer
Klacht van Isa1 op 12 maart 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Geachte heer/mevrouw, Vandaag 12 maart rond 15.45 uur stond ik bij de kassa om te melden dat ik een aardbei had gevonden die niet vers was. De jumbo 7 zekerheden bieden dan als service aan dat ik een gelijkwaardig product mee... Lees meer
Klacht van H.Pekelharing op 12 maart 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Deze klacht hebben we al vaker bij Jumbo gemeld, maar nooit een fatsoenlijke reactie over ontvangen. Ook is er niets verbeterd. Het om Jumbo Galecop Nieuwegein. Ik stond vandaag voor de zoveelste keer met mij gescande boodschappen in de rij voor de servicebalie... Lees meer
Klacht van Rob op 12 maart 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik had een online bestelling gedaan voor thuisbezorging. Enige tijdslot was tussen 20-22 uur een halve week later. Die avond in de startblokken, komt er niets. Om exact 22.00 uur gaat de telefoon. Een jongeman zegt mevrouw ik heb slecht... Lees meer
Klacht van hendrik5 op 11 maart 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
2 plus 1 gratis aktie jumbo via online pure oplichterij Vandaag wilde ik op de jumbo website potten met oplos koffie proberen te bestellen omdat de aanbieding wel mooi was, 2 plus 1 gratis . Prijs per pot 5,28 euro Is dus voor 2... Lees meer
Klacht van Yvonne de Visser - de Roy op 11 maart 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Na openen pakje voorverpakt rookvlees, merk Jumbo, bleken de plakjes zeker drie keer te dik gesneden, dus oneetbaar. Bij klantenservice gemeld. De klacht zou doorgegeven worden naar fabriek. Na overleg met een meerdere kreeg ik mijn pakje vlees terug. Verder... Lees meer
Klacht van L. O. op 10 maart 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik heb vandaag de gehele dag geprobeerd mijn boodschappen online te bestellen. Als ik druk op ‘ga verder met bestellen’ kom ik steeds terug op het beginscherm. Het lukt simpelweg gewoon niet. Ook de klantenservice geprobeerd te bellen, maar deze... Lees meer
Klacht van Henriette du Plessis op 10 maart 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Mijn zoon werkt al enige jaren als hulpkracht bij de plaatselijke Jumbo. Vorig jaar net voor Corona kreeg hij een contract aanbod vaste uren voor 10 uur per week.Jumbo zet die brief dan digitaal in de correspondentie van YouForce... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 maart 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
5 maart kocht ik bij jumbo een bakje huzarensalade. Ik kan daar voor 2dagen koude schotel van maken.zondag 7 maart at ik het voor het eerst en vond er een rare smaak aan zitten en dacht nog,ach een ander merk.Maandag 8... Lees meer
Klacht van pvdun op 10 maart 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Jumbo vraagt om postcode (ALSOF HET NORMAAL IS) IS PRIVE! Lees meer