Mijn Klacht:
Deze klacht hebben we al vaker bij Jumbo gemeld, maar nooit een fatsoenlijke reactie over ontvangen.
Ook is er niets verbeterd.
Het om Jumbo Galecop Nieuwegein.
Ik stond vandaag voor de zoveelste keer met mij gescande boodschappen in de rij voor de servicebalie omdat de zelfscankassa’s vrijwel nooit bemand zijn.
Daar worden dus ook klanten geholpen die niet via de winkel, maar direct bij de uitgang sigaretten komen kopen of een pakje ophalen of afgeven.
Dan moet de rij daar dus ook op wachten, bijzonder irritant terwijl er 2 zelfsscankassa’s leeg staan te zijn!
Op mijn vraag waarom deze nooit bemand zijn kreeg ik als antwoord’ als het nodig is’ , kennelijk is het dus vrijwel nooit nodig, terwijl er meerder mensen in de rij bij de servicebalie staan.
Soms staan daar 2 mensen te helpen, dan gaat het wat beter maar het blijft een erg vervelende winkel.
Ook gegeven het feit dat ik meerder klachten over deze winkel heb, maar dat doe ik wel in een aparte mail.
Kort samengevat: een slecht georganiseerde winkel op allerlei gebied, waar ik alleen maar heenga omdat het voor mij op loopafstand is.
Gewenste Oplossing:
Misschien met een andere baas van de winkel met meer inzicht?
In elk geval moeten de zelfscankassa’s bemand zijn, daarom scan ik!
(10)
