Klacht: 21 gratis aktie via online pure oplichterij

hendrik5 op 11 maart 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 11 maart 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over de 2 plus 1 gratis actie van Jumbo, waarbij hij bij het afrekenen een andere prijs per pot oploskoffie kreeg dan verwacht. Ondanks dat de berekening vooraf klopte, ontving hij bij het afrekenen slechts 9 potten voor een hogere prijs per pot. De klant heeft dit gemeld bij de klantenservice, maar zijn klacht is niet naar tevredenheid behandeld.

Mijn Klacht:

2 plus 1 gratis aktie jumbo via online pure oplichterij

Vandaag wilde ik op de jumbo website potten met oplos koffie proberen te bestellen
omdat de aanbieding wel mooi was, 2 plus 1 gratis .
Prijs per pot 5,28 euro
Is dus voor 2 potten 10,56 euro plus 1 pot gratis.
3 gedeeld door 10,56 euro 3,52 euro per pot
Tot zover gaat het goed.

De voorwaarde van jumbo dat je op 3 producten 2 plus 1 gratis: 33,34% korting op de totaalprijs van drie producten.
Dit komt overigens nagenoeg overeen met de bovenste berekening.

Echter als ik in mijn winkelwagen 10 potten doet en wil
afrekenen krijg ik een volledige andere uitslag.
Ik krijg volgens mijn besteloverzicht maar 9 potten voor 38,82 en dat is dus 4,31 per pot.

Dit gemeld bij de klantenservice en de klacht wordt volledig genegeerd.

En dit werkt met alle 2 plus 1 jumbo acties !!!!
Pure oplichting vooral als er mensen zijn die niet goed in reken zijn.

Gewenste Oplossing:

Stop met oplichting en ga gedupeerde compenseren !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Reactie van de melder van de klacht hendrik5

5 jaren geleden - Ik ontvang een bericht dat jumbo kachten niet in behandeling neemt ????! Nu weten we tenminste hoe de familie Van Eerd van Jumbo een miljardenbedrijf is geworden. Blijkbaar door oplichting van de gewone man.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hendrik5
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer