Klacht: Online bestellen, vreselijk!!

L. O. op 10 maart 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 10 maart 2021

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om online boodschappen te bestellen bij Jumbo, maar telkens kwam hij terug op het beginscherm na het klikken op 'ga verder met bestellen'. Ook de klantenservice was niet bereikbaar, wat leidde tot frustratie na 30 minuten in de wacht te hebben gestaan.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag de gehele dag geprobeerd mijn boodschappen online te bestellen. Als ik druk op ‘ga verder met bestellen’ kom ik steeds terug op het beginscherm. Het lukt simpelweg gewoon niet.
Ook de klantenservice geprobeerd te bellen, maar deze zijn niet te bereiken. Na 30 minuten in de wacht te hebben gestaan, heb ik het opgegeven…
Ik heb het op meerdere momenten van de dag geprobeerd, dus aan de drukte ligt het niet…

Gewenste Oplossing:

Als er bij mij in de buurt een pickup-point zou komen van de AH!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door L. O.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer