Mijn Klacht:

Mijn zoon werkt al enige jaren als hulpkracht bij de plaatselijke Jumbo. Vorig jaar net voor Corona kreeg hij een contract aanbod vaste uren voor 10 uur per week.Jumbo zet die brief dan digitaal in de correspondentie van YouForce (medewerkersomgeving) en je krijgt dan een emailnotificatie dat er een brief is geplaatst in YouForce. Aangezien hij druk was met de studie heeft hij hier niet op gereageerd. Enige tijd later verscheen er dan in de correspondentie een brief dat hij niet gereageerd had en dat alles hetzelfde bleef.

26 Februari jl. kreeg hij een email dat er een bevestigingsbrief was geplaatst in YouForce. Hij gaat kijken en tot grote verbazing had de brief de titel: Niet gereageerd op aanbod vaste uren.
Mijn zoon heeft nooit een aanbod gezien. Er stond niets in You Force.

Hoofdkantoor gebeld. Daar zeiden ze (van personeelszaken) dat het aanbod in “mijn taken” had gestaan. Ik vond dat raar, want dit was in 2020 óók niet zo gedaan. Meneer zei: Jumbo vindt dat de verantwoordelijkheid hierin bij de medewerkers ligt om te kijken.
WIJ WILLEN WEL KIJKEN, MAAR ALS JE GEEN NOTIFICATIE KRIJGT????
WAAROM ZOU JE DAN KIJKEN!! En katen we eerlijk zijn, wat heeft een hulpkracht dan aan taken? Miet hij mutaties of zo doen? Dacht het niet!
Ik vroeg waarom dit niet gecommuniceerd was naar de medewerkers, en toe zei hij: Dan moet u bij de leidinggevende van uw zoon zijn!! Belachelijk gewoon.
Ik vroeg of het aanbod nog eens gestuurd kon worden, maar dat kon niet!
Ik was razend!

Contact gezocht met de filiaalmanager ( die er nog maar een oaar weken is). Ook hij vond het raar dat er geen notificatie binnen was gekomen, want dat was de normale gang van zaken. Hij zei dat hij wel eens zou gaan bellen met HR.
De reactie die hij kreeg was: Wij kunnen er niets aan veranderen, hij heeft gewoon vette pech en moet maar weer een jaar op een volgend aanbod wachten.

Dit is te zot voor woorden, en volgens mij ook nog eens niet volgens de wetgeving. Bij een eventuele contractaanpassing moet de medewerker in kwestie een notificatie krijgen of anderszins er op geattendeerd worden, en dit is niet gebeurd. Sterker nog, het aanbod van vorig jaar (de brief)is er ook uitgehaald en er is daarvan niet meer terug te vinden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer mijn zoon NU een nieuw aanbod vaste uren krijgt.
Dat hij in ieder geval de kans krijgt deze in te zien en er eventueel op te kunnen reageren, want hoe het nu is slaat werkelijk nergens op!!!!!