Beste Hippo22, Goed dat je de moeite neemt om hierover een bericht te sturen.Vervelend om te horen dat de Geldautomaat aan de Postjesweg erg wordt gemist. Jouw feedback hierover geef ik door. Je kunt om contant geld op te nemen...
Is niet een oplossing?
Een klant heeft aangegeven dat de geldautomaat bij de Albert Heijn aan de Postjesweg al sinds de coronaperiode gesloten is. Dit vormt een probleem voor ouderen in de buurt die moeite hebben met reizen en daardoor niet bij hun contante geld kunnen komen. De klacht is inmiddels opgelost.
De geldautomaat in AH, Postjesweg, is sinds Corona gesloten. In de buurt is er geen andere mogelijkheid om geld te pinnen.
Dat is een groot probleem voor ouderen die slecht ter been zijn en niet kunnen fietsen of reizen met OV.
Zij kunnen niet bij hun geld komen.
Een vervangende geldautomaat plaatsen bij August Allebéplein
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 april 2021 om 17:23 geantwoord
Beste Hippo22,
Goed dat je de moeite neemt om hierover een bericht te sturen.Vervelend om te horen dat de Geldautomaat aan de Postjesweg erg wordt gemist. Jouw feedback hierover geef ik door.
Je kunt om contant geld op te nemen terecht in Amsterdam-West bij de Geldmaat/Geldautomaat aan de Jan van Galenstraat 87.
Meer mogelijkheden bij jou in de buurt kun je vinden via deze link: https://www.ing.nl/particulier/klantenservice/bankzaken-beginnen-of-beeindigen/geldautomaat-of-kantoor-zoeken/index.html
Vriendelijke groet,
Yvonne
ING Webcare
Heeft op 26 april 2021 om 19:38 geantwoord
(10)
Is niet een oplossing?
Reactie van de melder van de klacht Hippo22
5 jaren geleden - Graag verneem ik van ING wat ze aan het probleem voor de betreffende ouderen kan gaan doen?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
