Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.291 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 130 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.5/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.176 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 130 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (64%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 130 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.291 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.176 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Frank Herman op 23 april 2021 over ING in de categorie Banken
Vanmorgen, 23 april 2021 om 10.15 u. belde ik de ING vanwege blokkering van mijn platinum-card. Er volgden 2 gesprekken met uw medewerker fraude-bestrijding, dhr.Benjamin. Het 2e gesprek was nodig, omdat ik eerst nog moest inloggen, i.v.m. het creditcard-overzicht dat... Lees meer
Klacht van Mirjam18574 op 20 april 2021 over ING in de categorie Banken
Voor het afsluiten van een nieuwe hypotheek heb ik de aflosnota van de mijn huidige hypotheek nodig. Mijn huidige hypotheek betreft een maatwerkhypotheek met 100% sparen, in der tijd afgesloten bij de postbank. De ING weigerd om een aflosnota te... Lees meer
Klacht van Hr Riemen op 20 april 2021 over ING in de categorie Banken
Klacht 1 Het opzeggen van de papieren afschriften lukt mij niet. klacht 2: Ik heb ze niet aangevraagd ... Telkens komt er een melding : Je bent niet gemachtigd om voor deze rekening de instellingen voor papieren afschriften te wijzigen. Mogelijk heeft... Lees meer
Klacht van m dezign op 19 april 2021 over ING in de categorie Banken
klacht , sinds 2012 na scheiding een aantal hyphteken ten name heb van 2 partijen, in deze ik reeds sinds 2012 al bezig ben dit op te lossen met mijn ex partner het verzoek in gediend te hebben aldaar naar... Lees meer
Klacht van 53734895 dekkersmr op 18 april 2021 over ING in de categorie Banken
Goedemorgen,iedere keer als ik een bedrag overboek, krijg ik van andere partij de mededeling ,het staat er nog niet op, vooral in het weekend, wat is de reden hiervan ,ik kan zo geen zaken doen of aankopen doen, verdere discussie... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 april 2021 over ING in de categorie Banken
ben ver huist naar portugal Lees meer
Mijn klacht is dat de bank ING mij een lening zou toestand maar ik weet nu dat ik opgelicht ben Zie mede mails en bijlage Mvg Georges van den Abeele Meneer Abeele Ik heb zojuist je bericht gelezen, ik wil je zeggen dat de kosten... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 april 2021 over ING in de categorie Banken
Ik heb een klacht bij de ING ingediend over de verkoop van de beleggingen die waren gekoppeld aan mijn hypotheek. In verband met de verkoop van het huis zijn in mijn optiek de beleggingen te laat verkocht. Hierdoor heb ik... Lees meer
Klacht van Noeh op 05 april 2021 over ING in de categorie Banken
Pyschose gehad wilsverlammende klachten. Ben opgenomen kan niet aan geld komen heb geen vrijheid en ze blijven eisen dat je naar n locket moet om je pinpas te activeren. Hun zijn steeklaters geweest altijd al. Lees meer
Klacht van HWHostee op 05 april 2021 over ING in de categorie Banken
Er is geen mogelijkheid om creditcard afschriften te downloaden als pdf of als csv bestand Lees meer