Mijn Klacht:
Mobiel bevestigen voor het inloggen bij ING lukt al dagen niet , Probeert U het over 15 min weer is het enige commentaar wat ik te zien krijg de laatste 5 dagen
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik gewoon mijn geld over kan maken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een klant van ING ervaart al vijf dagen problemen met het mobiel bevestigen voor het inloggen, waardoor het niet mogelijk is om geld over te schrijven. De enige feedback die de klant ontvangt, is de suggestie om het na 15 minuten opnieuw te proberen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 21 september 2021 om 18:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING ( ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn ING? Op ing.nl/contact vind je meer contactmogelijkheden.
Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
