Mijn Klacht:
Ik heb op 1-8-2022 op een rekening in indonesie en 4-8-2022 geld overgemaakt op een andere rekening in indonesie en alle twee transacties zijn niet aangekomen en het is nu 11-8-2022
Hoe kan dat ?
waar is mij geld gebleven .
Na klanten service ING te hebben gebeld die zeggen dat ze niet veel aan kunnen doen
ik naar Ing bank gegaan om face to face te praten en daar konden ze mij helemaal niet helpen en gaven mij het advies om klantenservice te bellen .
leuk van kastje naar de muur gestuurd te woorden .
dan maar via de app ben ik gaan chatten met de ING .
krijg ik te lezen dat ze een onderzoek kunnen doen maar moet dan 30 euro betalen
het onderzoek zou binnen 4 weken afgerond zijn .
waarom 30 euro betalen ?
ben ik zelf mijn geld kwijt geraakt ?
ik heb mijn geld toevertrouwd aan de ING bank en er voor betaald voor de trans acties .
De ING bank is verandwoordelijk voor goede verloop van trans acties
om de 2 weken doe ik dezelde trans acties dus adres uit mijn adressen boek opgeslagen in de ING app .
dus het lig niet aan mij .
Geld terug eisen kan niet .
ik wil mijn geld terug .
het intreseerd mij geen bal of het niet kan of moeilijk is dat is het probleem voor de ING .
Geef mijn geld terug al is het van eigen ING geld van de bank .
en zoek zelf maar uit hoe je daarna aan het geld kom .
ik ben klant en hoef daar toch geen last van te hebben ?
4 weken wachten op een andwoord ja of nee ..
en hoe gaat mijn volgende trans actie ??????
Gewenste Oplossing:
geld terug betalen aan mij
