Bij ING zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Mitchell 1605 op 24 maart 2022 over ING in de categorie Banken
Geachte Heer/mevrouw, Op 17-01-2022 is na een ernstig ongeval mijn tweelingbroer Pieter Jonker overleden. Mijn broer had een betaalrekening bij de ING. Op 07-03-2022 besloten mijn echtgenote en ik om een paar weekjes naar Tenerife gegaan, op 17-03-2022 kan ik niet... Lees meer
Klacht van Ricardo van der Helm op 22 maart 2022 over ING in de categorie Banken
Achttien minuten gewacht bij ING service particulier....daarna werdt de verbinding verbroken.....kosten € 5,-- ..... weinig service daar.... (en kan mijn vraag niet via de app doen) Hoe kan ik ze bereiken ????????, Lees meer
Klacht van Com-Bat airsoft op 21 maart 2022 over ING in de categorie Banken
Zakelijke pas aanvragen online, werkt niet, dan maar bellen, dat is gelukt. Dan krijg je de pas binnen, wil je hem activeren, online, gaat niet, dan bel je op, kan niet geregeld worden, moet je of een brief schrijven !!! of... Lees meer
Klacht van Mieke Venema op 19 maart 2022 over ING in de categorie Banken
Ik had met mijn vader een mede-bankrekeninghouder. Mijn vader is overleden en ik heb op jullie website gezien dat deze rekening dan gewoon blijft open. Ik heb 3 keer de nabestaande afdeling gebeld (93 minuten totaal) om alles door te... Lees meer
Klacht van beterook op 16 maart 2022 over ING in de categorie Banken
Ik heb net mijn nieuwe pas ontvangen. Ik kan contactloos betalen niet uitzetten! Heb meteen gebeld met ing dat ik contactloos betalen niet wil en dat het uitgezet moet worden voor mijn pas. Als dat niet kan, zal ik alleen... Lees meer
Klacht van rem74122 op 12 maart 2022 over ING in de categorie Banken
Bij storting munten geen duidelijk info ivm. de kosten a € 6.00 ! Ja, kosten maar niet het bedrag ! Anders had ik niet gestort ! kosten a € 6.00 ! Dus mijn €6.00 terug ! Lees meer
Klacht van Eugenia Madrid op 10 maart 2022 over ING in de categorie Banken
Er is geld overgemaakt van uwv naar mijn rekening maar saldo is nog niet bijgewerkt. Graag een oplossing. Lees meer
Klacht van Jacco H. op 10 maart 2022 over ING in de categorie Banken
Bankpas werkt niet meer zonder in kennis gesteld te zijn door de bank alhoewel ze weten wat mijn registratie adres is. Daarbij verwijzen ze naar een link op de website. Nu heb ik geen toegang meer tot mijn pensioen... Lees meer
Klacht van darcydutoit op 09 maart 2022 over ING in de categorie Banken
Ik wil inloggen op internet bankieren. Na mijn ingevuld te hebben, moet ik mijn app openen en kiezen. Tot voor kort lukte dat altijd. Nu wordt ik iedere keer, na , medegedeeld it has failed. We apologise for the... Lees meer
Klacht van I99 op 08 maart 2022 over ING in de categorie Banken
Erg onvriendelijk behandeld door de persoon bij de entree / bewaker bij de ING op de Eerste van Swindenstraat. Op het moment dat ik binnenloop is het voor mij onduidelijk of ik deze meneer iets inhoudelijks moet mededelen over mijn... Lees meer