Bij ING zijn in totaal 3.822 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.290 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 130 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.5/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.176 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.822 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 130 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (64%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3.822 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.822 klachten over ING ingediend, waarvan 130 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.290 van de 3.822 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.176 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van veelteveel op 20 oktober 2022 over ING in de categorie Banken
Alle particuliere klanten met een betaalpakket bij ING gaan volgend jaar 80 eurocent per maand meer betalen voor die diensten. Volgens de bank is de prijsverhoging nodig om te kunnen blijven investeren in de vernieuwing van betaalproducten. Daarnaast is ING... Lees meer
Klacht van Royal Club op 18 oktober 2022 over ING in de categorie Banken
In 1998 bood de ING bank mij de service aan om, mocht dat nodig zijn, tijdelijk rood te staan. Die service was gratis en dat heb ik toen gedaan. Deze service vond ik handig voor wanneer ik in het buitenland... Lees meer
Klacht van Arie Zeldenrust op 17 oktober 2022 over ING in de categorie Banken
Geachte heer/mevrouw, Even voorstellen ik ben Arie Zeldenrust wonende in Frankrijk. Zondagavond wou ik mijn Franse belasting overmaken, er verscheen toen op mijn telefoon dat er een storing was bij ING, vervolgens nogmaals geprobeerd nu heb ik twee keer mijn belasting... Lees meer
Klacht van Bandar op 13 oktober 2022 over ING in de categorie Banken
Wanneer ik krijg een betaalverzoek, het geld gaat eerst naar een tussenrekening van ING die is NL10 INGB 0005 3001 14 in plaats van de bankrekening van de ontvanger. Dat wiste ik niet en ik heb geld naar de tussenrekening van... Lees meer
Klacht van Mevrouw Dittmar op 12 oktober 2022 over ING in de categorie Banken
Ik belde vandaag omdat mijn limiet te laag is om aan huis ye pinnen voor een levering. Of dit voor 18 oktober eemalig kon worden vethoogd? Dat kon niet telefonisch. Ik moest naar een ING-KANTOOR. Ik ben rondom de klok... Lees meer
Klacht van Rekked op 11 oktober 2022 over ING in de categorie Banken
Gaat het wel goed bij de ING? Ik begon dit jaar met mijn oude pas 007, deze was afgesloten tijdens het tanken, na urenlang wachten om telefonisch geholpen te worden, werd er beweerd dat mijn pas NIET was afgesloten. Echter de volgende... Lees meer
Klacht van akeijzer op 07 oktober 2022 over ING in de categorie Banken
Ik ben bezig met de afhandeling van de nalatenschap van mijn moeder. Ik heb de erfenis beneficiair aanvaard en ten behoeve van de boedelbeschrijving heb ik inzage in haar rekeningen nodig. Daarvoor heb ik begin september alle vereiste papieren inclusief... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 oktober 2022 over ING in de categorie Banken
Als ENIGE bank van Nederland kan de klant van ING GEEN klacht per mail aan ze sturen. Omdat ze bang zijn voor TEVEEL klachten dat deze bank investeerd in de ONTBOSSING van zuid Amerikaanse landen t.b.v. Nederlands veevoer produktie, wat goedkoop is. Ik... Lees meer
Klacht van Henwerter op 03 oktober 2022 over ING in de categorie Banken
Vakantiegeld overgemaakt naar buitenlandse rekening maar niet aangekomen. Wel van mijn rekening afgeschreven. Onderzoek is door door ING ingesteld. Nu 1 maand verder nog steeds niet opgelost Lees meer
Klacht van Totoga op 30 september 2022 over ING in de categorie Banken
Sinds ing geen pin apparaten meer heeft, is het bijna onmogelijk om geld te storten. De automaten zijn onder de kap van GELDMAAT geplaatst, en de geldmaten hebben geen storting optie, ik heb via da kaart van geldmaat op hun website... Lees meer