Een klant ervaart problemen met zijn ING-pas, die een leesfout aangeeft bij onbemande tankstations. Dit leidt tot frustratie, aangezien de klant hierdoor niet in staat is om brandstof te tanken. Tot nu toe heeft de klant nog geen contact opgenomen met ING over deze kwestie, maar hoopt op een snelle oplossing.
Ik heb problemen met mijn ING-pas, die een leesfout geeft bij onbemande tankstations. Dit zorgt ervoor dat ik niet in staat ben om brandstof te tanken, wat zeer ongebruikelijk en frustrerend is. Tot nu toe heb ik nog geen contact gehad met ING over dit probleem, maar ik hoop dat het snel opgelost kan worden.
Ik wil graag dat mijn pas weer naar behoren functioneert, zodat ik zonder problemen kan tanken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
