Mijn Klacht:
Ik ben al 18 jaar klant bij ING en vind het erg vervelend dat mijn bankrekening plotseling is geblokkeerd. Daarnaast vind ik het onbegrijpelijk dat ik om een identiteitsbewijs moet vragen, terwijl ik al zo lang bij ING ben. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik via de ING-app moet reageren, maar ik heb geen toegang tot deze app. Dit maakt de situatie nog frustrerender.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om deblokkering van mijn bankrekening.
