Klachten over Hornbach

Bij Hornbach zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 23 opgelost (95%). De gemiddelde beoordeling is 2.4/10. Dien een klacht in over Hornbach. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hornbach is een bouwmarktketen die niet alleen in Nederland maar ook buiten ons land gevestigd is. Niet alleen professionele bouwvakkers maar ook de echte... Lees meer >

95% van alle klachten opgelost. Nog 26 klachten nodig voor een plaats in de categorie Bouwmarkten

95%
24 klachten gemeld
1 openstaande klachten
0 klachten in behandeling
23 klachten opgelost
2.4 /10
8 stemmen
8

Klantenservice & contact van Hornbach

Telefoon Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina.
1 weken Gem. reactietijd
📊
95% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hornbach

Veelgestelde vragen over Hornbach

Hoe dien ik een klacht in bij Hornbach?

U kunt een klacht over Hornbach indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hornbach.

Hoeveel klachten zijn er over Hornbach?

Op Klacht.nl zijn in totaal 973 klachten over Hornbach ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Bouwmarkten.

Lost Hornbach klachten op?

Hornbach lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 972 van de 973 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Hornbach?

De meest voorkomende klachten over Hornbach gaan over Bouwmarkten. In het afgelopen jaar zijn 24 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van Hornbach?

Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Hornbach bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hornbach actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Hornbach?

Hornbach heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.

Hoe snel reageert Hornbach op klachten?

Hornbach reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Hornbach?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hornbach niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Hornbach Complimenten

onbenul

Klacht van soledad op 09 mei 2013 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

voor €70 plantjes voor de tuin afgerekend,correct gescand. buiten controleerde mijn vrouw de kassabon,vond dit onduidelijk,weer naar binnen,de bon werd gecontroleerd,volgens de medewerker van Hornbach,was alles niet afgerekend,terwijl we met eigen ogen hadden gezien dat alles gescand werd. omdat wij niet van... Lees meer

dief

Klacht van carolusbaromaeus op 27 april 2013 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Mijn zwager is gistermorgen beboet met € 50,00 omdat vergeten is twee bitjes afterekenen (zat is zij zak). Het pak schroeven heeft hij wel afgerekend. Hij zelf werkt bij justitie en zal nooit het risico nemen om iets te stelen. Ik sta... Lees meer

Slechte service

Klacht van Evgeniya op 02 april 2013 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Ik heb wat dingen hekocht bij Hornbach Zaandam and die spullen moesten bezorgd worden. Op de dag van de bezorging stond er op web-site van een bezorger dat mijn spullen tussen 09.31 - 12.31 zouden worden bezorgd. Om 13.00 kwam niemand, toen... Lees meer

Douchecabine clear nano niet leverbaar

Klacht van jpevenhuis op 15 maart 2013 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

In folder februari werd geadverteerd met douchecabine clear nano. Quadrond, 90x90. Omdat ik niet in Groningen woon, wil ik de douchecabine bekijken voor aankoop. Douchecabine blijkt slecht leverbaar. Kan wel besteld worden maar dan moet ik een aanbetaling doen en... Lees meer

personeel

Klacht van animau op 15 maart 2013 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Op donderdagavond 14-03 om 19.30 filiaal Groningen zeeeeer onbeleefd behandeld door mederwerkster retouren. Ik moest wachten want medewerkster was met papieren bezig ..... Geen woord tegen mij gesproken, 'een moment ik help u zo', of: 'ik maak dit nog even af'etc... Daarna zonder... Lees meer